Molina de Segura, Spain
Av. Gutiérrez Mellado, 6,
N/A
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Trato recibido por parte de las trabajadoras muy deficiente, maleducadas , prepotentes y muy poco profesionales. Son muchas las ocasiones que fui a esta oficina y siempre la misma educación y el mismo trato recibido. El jefe debería tomar medidas.
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Fatal, una mujer del mostrador, como si fuera la jefa de la oficina y con actitud déspota. Faltando el respeto a los clientes. Reparto de paqueteria malisimo, atención al cliente peor.
El repartidor dice que estoy ausente cuando no es así. Ahora lo tengo en la oficina. Yo he realizado mi pedido para envío a casa, no para recogerlo yo.
Yo sólo tengo cosas buenas que decir de esta sucursal. A mí siempre me han tratado bien por parte de todo el personal que trabaja allí,y he recibido gran cantidad de paquetes. Tenemos que darnos cuenta de que gran parte del proceso de gestión está centralizado fuera de la oficina, nosotros podemos sugerir y pedir, pero lo que pidamos no depende ni de nosotros ni de los empleados de la oficina. Más quisieran ellos disponer de más personal y no ir tan agobiados, porque yo los he visto trabajar y no paran. Hacen todo lo que pueden, pero si no les dan más... Qué van a hacer? Hace unos años sí que era un desastre, pero ahora han invertido muchos recursos en ID y han agilizado muchos procesos. Espero que inviertan en capital humano.. Detrás de las \pantallitas\ hay mucha gente trabajando que hace posible eso... Y no estoy excusando por la posible pérdida de un paquete.. Una queja siempre será una oportunidad para mejorar.
Por mi parte debo decir que no tengo queja alguna, justo lo contrario, estoy muy contento. Me llegan muchos paquetes por correos y me los traen a casa sin problema y cuando no hay nadie solo tengo que pasar por la oficina para recogerlos.
Pésimos. Me han perdido ya 2 paquetes. A veces me dejan aviso en el buzón, a veces no. A veces me llega mensaje al móvil, otras no. A veces me llaman... Que establezcan un medio y que sean efectivos. Incluso con el mensaje del móvil y el tracking, no encuentran el paquete en la oficina donde supuestamente debería de estar. Deberían tomarse las cosas más en serio.
Deli
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