Mollet del Vallès, Spain
Av. de Jaume I, 46,
N/A
+34934058950
Vine a vivir a Mollet hace 2 semanas. El primer fin de semana me robaron la cartera, anulé las tarjetas y me dijeron que a los 4 días me llegaría un sms de esta oficina diciendome que ya puedo ir a por ella. No me ha llegado el SMS, 2 semanas después no tengo noticias de dicha targeta, ni me cogen el tfl para preguntar por ella. Obviamente no voy a perder 1 día de trabajo para ir a preguntar si está... suerte que tengo aquí a mi pareja y me deja dinero. Porque sinó, no sé como viviría... una verguenza !!!!
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Un servicio al cliente bastante lamentable. Para dar de baja un servicio que contraté por internet me obligan a venir a la oficina, esperar mas de 45 minutos para ser atendida aun cuando pedí hora por email. En los tiempos que corren es escandaloso que obliguen a hacer trámites prrsenciales a quienes pedimos hacerlos digitalmente. El banco esta lleno de personas mayores pero ellos prefieren juntar mucha gente en la puerta, que atender las peticiones de los clientes por internet. Terrible.
Un desastre. Ya pueden hacer anuncios de: \Parlem\, \al costat de les persones\ o lo que sea que no hay manera que te atiendan. Llevo 15 días entre mails a Atención al Cliente, llamadas al teléfono de At. al Cliente y llamando a la oficina, dejando el telf. para que te llamen y no hay manera de quedar con ellos para concertar \Cita Previa\. Lástima que no se puede poner un 0. Cuatro días después debo rectificar ya que sin cita previa me han solucionado el problema pero no subo nota porque ha sido hasta hoy \predicar en el desierto\.
Oficina bastante lamentable o no quieren trabajar. Llamas para una urgencia y no te cogen la llamada. No sé para que tienen teléfono. Es desesperante tanta incompetencia...
Oficina Store? Triste imitación de ING, vas a cancelar un producto y no te dan ni un triste justificante, por lo menos el trato del personal fue bueno... prefiero una oficina tradicional
Los cajeros exteriores normalmente siempre están estropeados o no tienen efectivo y los de adentro no te dejan entrar haun que estén sin gente para sacar dinero.
llevo 41 años con la caixa y la atencion al cliente es nefasta y esteril falta de profesionales y de un director que te atienda como te mereces vergonsozo deberiamos darnos de baja todos !lamentable
Exemple de SERVEI D’ATENCIÓ PERSONALITZADA...: Truco a la meva agent per resoldre una incidència amb una targeta de crèdit contestador i bústia plena; truco a l’oficina un altre bústia de veu que em fa explicar el problema, i ja et trucarem. PÈSSIM
Deli
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