Moravský Krumlov, Czech Republic
Václavská 740
N/A
+420 534534940
In-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car park
Bohužel ani my nemůžeme firmu doporučit, ba naopak. V rámci úspory času jsme se rozhodli koupit sprchový kout a vanu z Hezké koupelny. Bohužel pro nás, přišla vana poškozena. Reklamace nám uznána nebyla, ba dokonce pán z reklamací nás nepřímo nabádal, ať to dáme jako škodnou událost na naše pojištění …
like
Když jsem produkt (sprchové dveře do niky) objednávala, obchodní jednání pracovnice po telefonu bylo velmi milé a profesionální. Na otázky odpovídala fundovaně, opravdu velice příjemné jednání. Zakoupený produkt jsem však byla nucena reklamovat, bohužel přes pana majitele firmy. Způsob \komunikace a řešení\ problému byly natolik neuspokojivé, že jsem se nakonec rozhodla kontaktovat přímo výrobce produktu a reklamaci jsem dořešila napřímo s ním. Never more.
Při vyřizování reklamace musím pochválit zcela profesionální přístup, rychlé vyřízení celé záležitosti, a to k naší naprosté spokojenosti. Děkujeme.
Tento obchod v žiadnom prípade neodporúčam. V tomto obchode som si objednala sedátko na wc, sedátko nesedelo, tovar mi bol doručený v obedňajších hodinách po príchode domov som zistila, že sedátko nesedí. Následne som kontaktovala obchod Hezká koupelna, kde mi jej skvelý pán majiteľ oznámil, že odstúpiť od zmluvy nie je možné, lebo som tovar vybalila z fólie. Pre mňa nepredstaviteľné, aby som tovar nemohla vybaliť a aj keď bol nepoužitý a nenamontovaný mi odmietol vrátiť peniaze, lebo na sedátku nebola fólia. Čiže aj keď nepoužité sedátko, ktoré bolo 2 hod. doma mi odmietli odstúpenie od zmluvy. Toto sa môže stať iba v obchode ako je tento, kde tovar predajú a viac ich nezaujíma. Nehovoriac o tom, že farba na sedátku bola oškrabaná. V žiadnom prípade nenakupujte v tomto obchode, ak nechcete byť sklamaný prístupom zo strany tejto predajne.
Vřele doporučuji. O zákazníka se zajímají - ihned po objednávce zboží volali pro upřesnění informací. A také se starají - při koupi nastal problém, který nezpůsobili, přesto mi jej pomohli vyřešit ikdyž nemuseli.
Super přístup
Deli
The best companies in the category 'Deli'