Motril, Spain
Calle Santo Domingo, 5,
N/A
+34958823480
I am very satisfied with all aspects of sales and service from this garage. Having owned VW in the past I am delighted with SEAT. I would highly recommend this garage because they are helpful and efficient. The staff go out of their way to assist with any problems I have and always offer a lift into town. They are very kind and patient with my Spanish and it is always a pleasure to visit.
like
This dealer is NOT honest and very deceitful, especially the sales associate Antonio R. ****I went to the service department on May 29th to make an appointment to have my side mirror replaced. I told them I would need a loaner car for the day that they did the repair. 2 service associates told me “Antonio SPEAKS English and will WhatsApp me on a morning they had a car available”. I WAITED for 1 month! ****I returned to Tropiauto on Saturday, June 29th, and again the 2 service associates told me once again that “Antonio (he SPEAKS English) will call you on Monday, July 1st”. By this time I also needed my 1st oil change. ****NO CALL on July 1st or July 2nd. ****On July 3rd I returned and the service associates were “surprised” Antonio had not called me. That’s when I finally had contact with Mr Antonio B. PLEASE NOTE- he was the sales associate that sold me the car 2 years before. *****Well, I KNOW ANTONIO SPEAKS ENGLISH, because he was fluent when I bought the car. Al of a sudden to the surprise of the service associates and the general manager, ANTONIO SAYS IN SPANISH THAT HE DOES NOT SPEAK ENGLISH!!! ****Then I find out from the general manager that my repair does not merit a loaner car, and they do have any regardless! Had I know this in May, instead of waiting for Antonio.....who they said “speaks English” I could have made other arrangements. ****OK, so they did the repairs and oil change. BUT THEY CHARGED ME 97.90 for the entire mirror unit, BUT USED THE DAMAGED ONE THAT WAS IN MY TRUNK AND ONLY REPLACED THE COVER! THIS DEALERSHIP IS RUN BY LIERS AND CHEATS! I LOVE MY IBIZA......I HATE TROPIAUTO! GO SOMEWHERE ELSE! YOU HAVE BEEN WARNED.
Full
Ok
PÉSIMO, ésa es la palabra más acertada con respecto a la NO PROFESIONALIDAD del taller, en mi caso no solo rompieron más el motor del vehículo que iban a reparar, sino, que además, no se hacen responsables de las piezas que han roto por la NO PROFESIONALIDAD del personal, mi consejo más sincero, es: jamás vayáis a este taller. Tengo pruebas fehacientes, testimonios, y grabaciones, avalando mi reseña; que estaré encantado de poner a disposición de su señoría. Mi reseña es a raíz de nuestra experiencia con el taller, tengo todo el derecho de exponer tanto lo positivo, como lo negativo de todos y cada uno de los locales que visito, sin doblegar ninguna de ellas, por recibir amenazas de emprender acciones legales contra mi. Por supuesto estoy abierto a editarla por sentencia firme de un tribunal, o que la empresa rectifique y solvente el daño causado.
Le daría cero estrellas de ser posible. En varias ocaciones me han hecho reparaciones de chapa/pintura mediante el seguro, por eso fuí a ese taller (tienen un acuerddo con el seguro). En esta última ocación tenían que reparar cosas que dejaron mal anteriormente, más la pintura del paragolpes trasero. Después de un mes esperando tras la peritación y varias llamadas mias en ese tiempo, por fín tenían una pieza que tenían que cambiar. Dejé el vehículo un par de días y cuando lo voy a retirar seguían algunas cosas sin hacer y así las han dejado aunque estaban en el parte para repararse. Al paragolpes solo le pintaron un raspón grande, no lo pintaron completo y le han quedado pequeños roces que tenía. El parte del seguro hacía referencia al paragolpes completo, no a un trozo. No recomiendo este taller.
Deli
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