Murcia, Spain
Ronda Norte, 21,
N/A
+34 968281060
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Quería operarme de cirugía láser y me hicieron ir a la clínica 4 veces para repetirme diferentes pruebas (para saber si podía operarme) que no salían bien porque no me habían avisado de algunas cosas que eran necesarias (como tiempo previo sin lentillas y cosas que no son obvias para quienes no se han operado nunca). Además, las 4 veces que fui con cita previa, estuve más de 1 hora de media esperando para que me dijeran que tenía que volver otro día... finalmente me harté y fui a otra clínica, en la que me avisaron por teléfono de todo lo que tenía que tener en cuenta para poder hacerme las pruebas, me hicieron todas las pruebas el mismo día y ya me dieron cita para la cirugía. La atención al paciente/cliente en esta segunda clínica estuvo a años luz del trato que recibí en Oftalvist...
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Tras mi espera de 1 mes y medio para la cita, me realizan una serie de pruebas innecesarias para el problema que había solicitado, tras 1 hora de dicha espera y pruebas, me ve la doctora para concluir que me lo tengo que quitar( cosa que ya sabía). Me cobran un disparate por la consulta, con pruebas no solicitadas, para un simple presupuesto, del cual no ofrecen grantías y totalmente desorbitado, más prisa por cerrar e irse que por atenderme. Perdida de tiempo y dinero. Ya he solucionado el problema en otra clínica a coste 0 por preguntar y en poco tiempo.
Pésima organización de las citas. Más de 2h esperando, cuando me dijeron que, seguramente, 1h. Hubiera preferido sinceridad y haberme ido sin ser atendida, no estar 2h para nada. Vaya seguro privado... Vergonzoso.
No pongo en duda la profesionalidad de los especialistas de Murcia, pero la gestión me parece nefasta. El teléfono siempre está comunicando, a veces he llegado a estar 30 minutos con la música que ponen, si es para concertar cita al final lo consigues, pero como quieras hablar con algún doctor o pedir un informe como ha sido mi caso , no es posible.
Atencion telefonica pesima
Pésima experiencia. Cita a las 5:40 y después de dos horas y cuarto aun no me había visto un doctor. Preferiría que me hubieran dicho que tenían la tarde llena en vez que esperar tanto. Aparte de todo no se respeta la distancia de seguridad y tampoco hay suficientes plazas en la sala de espera. Muy mal organizado y gente de pie esperando con niños. Evitar lo máximo posible
Mi mayor agradecimiento y reconocimiento al doctor D. José María Marín Sánchez. Gracias a él he recuperado la vista que poco a poco iba perdiendo. Un gran profesional, humano y buen informador del problema. Un 10 sobre 10. Y no olvido a su gran equipo, gracias a todos/as, de todo corazón.
Fantástica asistencia médica y humana. Te hacen todo tipo de pruebas previas a la visita con el oftalmológo, de manera que cuando te ve, tiene muy claro cuál es el estado de tu visión. Los doctores no sólo son muy profesionales sino q también son de lo mejor que he visto. Tienen urgencias oftalmológicas y el trato de todo el personal es de 10.
Deli
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