Móstoles, Spain
Calle de Simón Hernández, 71,
N/A
+34916473737
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Todo es muy rápido y fácil cuando tienen un profesional tan amable y atento en todos los detalles como el Sergio. Llamé desde Barcelona y me pusieron en contacto con el y en dos semanas mi mujer tiene su coche nuevo. Sergio se ocupó de todo con la financiación, la entrega, etc. Queremos agradecer al Ascauto por todo y aparte al Sergio por ayudarme al resolver el problema que tenía con una reserva de otro Concesionario. Gracias y un saludo! Os voy a recomendar a todos.
Continuación sobre como esta gente(Ascauto Mostoles) Se lava las manos en los problemas. Cuando fui a decir que que pasaba con el faro que le entraba agua por dentro (zona motor) Su respuesta: LLEVA SIEMPRE LAS LUCES DADAS Y ASÍ SE VA QUITANDO!!! Mi respuesta: pero aunque se quite un poco con el calor luego vuelve a salir y llevo un par de bombillas fundidas por este problema y tengo miedo de que de un corto o algo.Respuesta: ES LO QUE TE PUEDO DECIR.(pensé que era una empresa seria) Mi consejo:Ir a otro concesionario nunca me había pasado algo así,esta gente no sabe que la vida es muy larga y la gente no es tonta,les auguro muy mal futuro. Sólo saben meter unos palos que flipas por las revisiones (el doble por un cambio de aceite que en cualquier taller de calle por ejemplo) Seguiré informando con la reclamación que les voy a poner
Gracias a José Panadero por el esfuerzo y dedicación para que tubiera el vehículo. A Juan Blanco por su atención desde el primer día que le conocí y no en las mejores circunstancias, un gran profesional que hace fácil lo difícil Me alegro de haber confiado en vosotros y a disfrutar el vehículo Totalmente recomendable
Al ser un taller muy demandado, siempre estan llenos. Los empleados parecen que estan siempre con mil cosas a la vez por la cantidad de trabajo que tienen. La sala de espera es bastante pequeña y suele llenarse enseguida y tambien salen y entran todo el rato personas, mecanicos, etc. En estos tiempos que corren de pandemia deberian de tener algo mas de organizacion al ser una zona de espera y donde transitan tantas personas. En cuanto a la atencion al cliente me ha parecido buena, el tiempo estimado no tanto ya que me dijeron varios tiempos diferentes a lo largo del dia y no sabia si esperar por la zona o irme a casa y volver por la tarde. Aparte de esto parece que todo muy bien. La atencion telefonica tambien fue correcta. En cuanto a los precios, al ser un taller que trabaja con las marcas originales, siempre tendran un precio mas elevado si se compara con un taller de pueblo.
Compañeros!evitar este concesionario si por necesidad tenéis que comprar un coche de estos,no dan la cara en los problemas son lo peor que se puede ser en la vida, unos cobardes que se esconden en los problemas. Y a vosotros (ascauto mostoles) Por cada coche que habéis vendido perdisteis 5 futuros compradores el que compro más su circulo cercano por que con todos los compañeros que hablo solo dicen pestes de vosotros.os auguro un futuro a medio largo plazo muy negro.sois de lejos con la peor empresa que he tenido la desgracia de toparme en mi vida.y no me digas eso de lo siento ponte en contacto con nosotros para estudiar tu problema para quedar bien por que ya sabéis de sobra quien soy ya os escribí varios mail y ni habéis contestado. mucha suerte!! La vais a necesitar
Estoy seguro de que intentan hacerlo lo mejor posible. Solo les animo a un trato más personalizado. Un saludo
Incompetencia y dejadez es el resumen que se puede hacer del taller de esta concesión, después de mes y medio mi coche continúa allí porque no son capaces de repararlo, cuando según ellos sería cosa de una semana. He sido yo el que he tenido que llamar semana tras semana para interesarme del estado del coche y el motivo del retraso, ya que no he recibido llamada algúna por su parte, y cuando quedan en llamarme obtengo la callada por respuesta.
Deli
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