Móstoles, Spain
Calle del Río Genil, 23,
N/A
+34912388787
Después de 4 meses esperando la devolución de un viaje, por fin ya lo tengo en mi cuenta. Pros: Atención en todo momento, incluso con la oficina cerrada. Preocupación por parte de Jorge de agilizar lo máximo posible la devolución. Son profesionales y atentos, tanto Mar como Jorge están ahí para ayudarte. Contras: Han tardado en hacer la devolución, pero entiendo que no dependía de ellos. Horarios reducidos ahora con la situación del Covid-19. Yo los recomendaría 100%, son mi agencia desde hace ya bastante tiempo.
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Desde febrero, detras de ellos,para que devuelvan el dinero de la reserva del viaje,que no se pudo realizar por el confinamiento,y no devuelven ni un euro,tened cuidado antes de pagar nada a la agencia,si surge algo , os quedareis sin el viaje y sin vuestro dinero, aun habiendo pagado un seguro, pensad bien antes de dar vuestros ahorros. Nada recomendable esta agencia. Lo dice un cliente que lo esta sufriendo , 5 meses , y lo que nos quede, si es que vemos nuestro dinero,que lo veo muy dificil,
Ojo con esta agencia ,no son de fiar ,se quedan con tu dinero , llevo desde el mes de marzo,intentando me devuelvan el dinero ,de un viaje que no pudimos hacer por la pandemia, y no hacen nada mas dan largas, sin devolver el importe , aun habiendo pagado un seguro aparte. NO LOS RECOMIENDO !!!
Llevo más de 10 años trabajando con esta agencia,estoy supersastifecho,tanto con Jorge,cómo con mar,demostrando que son unos excelente profesionales,aconsejando te siempre lo mejor
Muy buenos profesionales, trato genial, aun estando cerrados por el coronaviris han seguido manteniéndome al corriente de mi reserva, volveré a viajar con ellos seguro.
Mucho cuidado con esta gente , Jorge , un autentico mentiroso,llevamos dos meses, pidiendo la devolucion del dinero, son un autentico desastre , mintiendo cada vez que hablamos con ellos ,suspenden vuelos,y viajes, no cumplen el contrato y no devuelven el dinero, supongo que solo entienden , denunciando en consumo, y llevandolos a juicio . NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA, nos veremos en los tribunales.
Muy buena atencion. Con 2 personas trabajando muy competentes y muy buena atencion con el.publico tanto Jorge como Mari Mar. Merece la pena.
Problemas con la devolución de dinero Lo que realmente es triste es que pagues un viaje con toda tu ilusión, que por el COVID no puedas viajar, lo anules antes de incurrir en ningún gasto y todo sean excusas para no devolverte el dinero después de tres meses. Efectivamente la oficina está cerrada, pero como muchos de nosotros, seguís teletrabajando y para hacer una transferencia no es necesaria tener la oficina abierta. No es comprensible que se puedan hacer reservas online bajo el estado de alarma y luego os excuséis con él para no devolver el importe de las cancelaciones a vuestros clientes. Así que tenedlo en cuenta….
Deli
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