Móstoles, Spain
Calle Plasencia, 23,
N/A
+34910527317
En primer lugar, pongo una estrella porque no me deja poner menos. Contacté con la empresa con el fin de alquilar un coche por horas. En un principio la persona que me atendió parecia muy profesional a la vez que amable, me hizo esperar hasta el día siguiente. Al día siguiente, al ver que no me daban una respuesta les volví a escribir y la misma persona me perdió que le diese un margen de un par de horas para poder hablar con los jefes. Esto fue hace una semana, a día de hoy sigo esperando una respuesta. Me parece muy poco profesional marear a los clientes y sobretodo, no dar una respuesta aunque esta sea negativa. He de resaltar, que esta no es la primera vez que contacto con ellos y la experiencia es tan nefasta. ¿Cómo una empresa de este estilo, es capaz de dar una atención al cliente tan pésima? Como es de esperar, no la recomiendo lo más minismo, igual su producto es maravilloso, pero con la atención al cliente lo pierden todo.
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Fran me ha salvado una sorpresa y me ha resuelto de forma rápida y eficiente mi regalo de aniversario! Empresa seria y de confianza con la que poder tratar estos temas tan “exquisitos” Espero que sea un aniversario inolvidable para mi marido!!!
Experiencia increíble!! Lo recomiendo no solo por la gran flota de vehículos que tienen sino por el trato recibido.
Amables y correctos. Facilitan mucho todo el trámite del alquiler de coches de gama alta. Mucha variedad
Alquilé, hace algo más de un mes, el Ferrari 458 Italia para el día de mi boda, y a pesar de no tener referencias de ellos más que los comentarios en Google, me lancé y la verdad es que todo salió genial. Desde el primer momento que hablé con Víctor para cerrar el trato, pasando por Antonio para coordinar la entrega y por último con César para entregarme el coche en mi domicilio (aunque la hora de entrega no fuese la acordada desde un principio debido a un imprevisto en el A6 Allroad que remolcaba al Ferrari). El coche estaba en buen estado general (con algunas marcas típicas del uso, como es normal), limpio y con el depósito lleno. Muy probablemente vuelva a repetir con ellos para probar otros modelos de los que disponen, pues tienen un escaparate de vehículos de gama alta bastante extenso.
Gente poco seria. Muchos problemas a la hora de intentar tramitar una consulta con su equipo, no devuelven llamadas y ponen siempre alguna excusa. Además trabajan bajo dos empresas con la misma flota... Nada recomendables, hay muchas más empresas en Madrid de alquiler de vehículos con más profesionalidad como GTLUXE, BeneluxCar o RentBull.
Las primeras veces que alquilé con ellos, el trato y los servicios prestados fueron estupendos. Desde la incorporacion de algun nuevo comercial, la imagen de la empresa, bajo mi punto de vista es nefasta. Las redes sociales de la empresa se han llenado de videos y fotos de adolescentes vestidos chandal y gorra, una imagen lejos de lo que se deberia de esperar de una empresa que ofrece este tipo de servicios
Impresionantes los coches y el trato fenomenal precios muy competitivos y acorde a la calidad de los coches y el trato de la gente que lo gestiona fenomenal sobre todo de Fran.
Deli
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