Nakatsu, Japan
大字Kakize, 字小松1250-1
N/A
+81570200000
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①時間指定したにも関わらず、時間外に来ていた。当然、荷物を受け取れず。担当者に連絡したら近くを通ったから寄ってみたと言われた。何時頃来れるのか聞くと最終になると言われ、何の為の時間指定なのか。 ②インターホンで対応し、玄関まで取りに行くまでにもう１度インターホンを押され、ドアを何度も叩いてきた。 どちらも同じ配達員。他の配達員さんはスゴく良い対応だが、もうその配達員には来ないでほしい。
Amazonの引き取りで利用。自宅から近く、自宅を留守にする場合も多々有るので自ら出向きます。事前にAmazonの 配送予定と発注商品番号を此方に連絡しますのでスムーズです
そもそも、クロネコヤマトが悪い。 いちいちクロネコヤマトの会員にさせすぎ。 そして、店舗の番号ないから問い合わせに時間がかかる。 不在票が入っていて、19時を過ぎてたから店舗に取りに行こうと電話をかけたらチャットにして下さいとインフォメーションが流れたので、チャットで進行してたら、クロネコヤマトメンバーズ？会員じゃないと、ダメみたいな事を言われ、改めて電話で荷物が店舗にあるから確認しようとした所、電話が繋がらない。ただ今混み合ってますの一点で、繋がりもせず、切れる。 どうやったら19時以降荷物が店舗にあるのかどうか知る手段があるのかが、謎。 今日中に欲しい荷物なのに。 HPに、アクセスしても問い合わせが出来ない。
時間指定サービスは、全く意味が無く、荷物を受けとる事が出来ない。 毎回不快な思いをさせられます。
メルカリの発送で利用しましたが、サイズがわからず店内に入るとおねぇさんが対応してくれました。 話し方も優しかった。 あとから車がどんどん入ってきて駐車場がいっぱいになりました。 出入り口がひとつの為、譲り合って安全運転をしましょう。
従業員が少なく、お客様にその場でスマホでの会員登録してるから時間かかりますよね。それなら１人担当者を置いて欲しい。何のためにスマホで事前に手配したのかわからない。それにお待たせしましたとか、すみませんでしたの言葉もない。従業員の接遇悪い。
サービスカウンターでの接客はもちろん、営業時間内及び時間外でも自動ドア前に設置してあるPUDOという宅配ロッカーで、メリカリの発送や宅急便の発送が24時間可能でとても便利な宅急便センターです。
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