Nettetal, Germany
Herrenpfad 38
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Habe seid einem Jahr eine Steamback-Anlage mit 15 m² und bin von der Anlage wirklich begeistert. Leider hatte vor kurzem ein Kollektor bereits das Vakuum verloren,kann aber bei 15 m² und der Anzahl von Röhren ja mal vorkommen. Nach zwei,drei Mails an die Firma Bosswerk hat man mir letztendlich auf Kulanz 4 neue Röhren geschickt. Dafür vielen Dank. Allerdings wird auch mit 10 Jahren Garantie geworben,daher ist es für mich keine Kulanz.
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Ich war/bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Trotz Corona Engpässen wurde ich nicht alleine gelassen. Bei Problemen stand Herr Junker sofort zur Seite. Großen Dank und Lob dafür. Ich würde jederzeit wieder meine Anlage dort kaufen. Es gibt nur einen zu erwähnenden Wehmutstropfen, wofür die Firma Bosswerk aber nichts kann und das sind die Speicher. Ich kann die Firma Schönberg Technikhandel welche die Speicher vertreibt, überhaupt nicht empfehlen. Ich warte bis heute auf die versprochene Entschädigung. Dies soll aber die positive Bewertung für Bosswerk nicht mindern. Wie gesagt, diese ist sehr zu empfehlen.
Ich in diesem Jahr eine 20m2 Steamback Anlage erworben und bin rundum zufrieden. Wirklich vom ersten Kontakt über die Angebotserstellung sowie Lieferung alles TOP. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die von Wolfgang Felzen 2010 für unser Passivhaus konzipierte Steamback-Anlage hat mich restlos überzeugt. Ich würde sie wieder kaufen. Die Beratung war \auf Augenhöhe\ und so, dass wir eine bewusste Entscheidung treffen konnten. Auch im weiteren hat mich die Firma mit Photovoltaik und anderen Fragestellungen im kompetent und schnell informiert und bedient.
Das junge und motivierte Team von Bosswerk hat uns ausgezeichnet beraten und alle unsere Fragen beantwortet. Die Solaranlage von 40qm läuft einwandfrei. Auch 10 Monate nach dem Kauf stehen uns die Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.
Planung und Ausführung einer Solaranlage (17,1 qm Fläche) wurden stets kompetent begleitet und unterstützt. Herr Junker war stets ansprechbar und half bei kleinen Problemen sofort weiter.
Die kompetente Beratung von Herrn Junker war stets gegeben. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und bei einem kleineren Problem das wir hatten, war der Service gut erreichbar. :)
Nie wieder! Nachdem statt einem Neugerät ein altes, verdrecktes und defektes Gerät geliefert wurde, habe ich reklamiert. Ausser einer mail \Ticket wurde erstellt\ erfolgte keinerlei Reaktion. Auf Nachfragen per chat nur leere Aussagen \der Kollege ist dran\. Bin dann vom Kauf zurückgetreten und habe Gerät zurückgeschickt. Trotz Fristsetzung nach 2 weiteren Wochen immer noch keine Reaktion. Erst nach Androhung von rechtlichen Schritten wurde Geld zurücküberwiesen. Allerdings ohne Erstattung der Rücksendekosten. Das musste erneut unter Androhung rechtlicher Schritte zurückgefordert werden. So eine schlechte Kommunikation und Abwicklung habe ich noch nie erlebt! Nie wieder !
Deli
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