Neuchâtel, Switzerland
Rue Saint-Honoré 2
N/A
+41 584557777
Je suis scandalisée par le manque de professionnalisme de monsieur Jeremy Gendre, gérant de l'agence de Neuchâtel. Il a mis mon dossier en attente soit-disant qu'il y avait un bail en cours pour l'appartement que nous voulons louer or que le locataire actuel nous a dis qu'il n'avait reçu aucune visite avant nous, depuis mars dernier et une amie a fais une demande de visite juste après le refus de mon dossier qui est en béton, (nous avons de très bons revenus et nous sommes sans histoires) elle a reçu une réponse positive pour visiter l'appartement et l'assurance qu'il est toujours disponible. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme de ce gérant car le but d'une annonce, c'est bien de trouver des locataires, il me semble ? Peut-être que la réponse est la couleur de peau de mon époux ou de mon nom à cossonance étrangère car au vu de mon dossier, je ne vois aucune autre explication.
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Je n ai jamais vu un gérance aussi peu professionnel à l égard de ses locataires. Ne prend pas le temps de répondre aux e-mails cela fait plus de 8 mois que j attend un décompte de charge. Sans parler de problème de moisissure qui n est pas régler et ce signalé depuis plus de 3 mois . A éviter absolument
Je suis obligé d'apporter mon experience suite a de nombreuses critiques. Pour ma part, je n'ai vraiment aucun souçi malgré de nombreuses demandes. Reactivité immédiate, fortement a l'écoute. Il y a dans cette gérance (et gérante) ce qu'un locataire peut esperer : une gestion de son habitation. J'ai souvent contacte avec mme l'eplatennier, qui répond a chacun de mes téléphone et cela se regle tres vite. Bonne continuation.
Attente au répondeur interminable, email envoyé au moi d'août et réponses complètement évasives reçu en fin novembre. Je ne sais plus quoi faire... Ce sont pourtant des signalements importants.
Incroyable! géstion administrative RIDICULE ! Zéro suivi , ingoignables !! une catastrophe
Pitoyable comme service je ne pensais pas dire ça un jour mais Fidimobil est franchement mieux et rien que à la disponibilité téléphonique. Un désastre, j’aurai honte de travailler là-bas. Que Dieu m’en préserve.
Ce service n'en est tout simplement pas un! Aucune réponse aux mails envoyés, aucun correspondant, c'est insupportable ! La FRC devrait être contactée urgemment...
Aucun service client. Sont en retard depuis plus de 6 mois pour rembourser des charges alors que j'ai quitté l'appartement depuis plus de 6 mois. Ils me répondent depuis 2 mois à la fin du mois. Aucune possibilité d'avoir un contact téléphonique, ils sont injoignables. Ils prennent les gens en bourrique! L'agence avant était Fidimmobil, le remboursement et décompte de charges se faisaient dans les 2 mois. Petit ou grand conseil : ne prenez pas d'appartement avec cette gérance vous aurez que des problèmes et vous ne serez pas considéré en tant que locataire. Ni même en tant que rien du tout. Ils s'en foutent...
Deli
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