Neuss, Germany
Markt
N/A
+49 2131903400
Wheelchair-accessible entrance
The service was okay, the staffs spoke a Lil bit of English. It's better to make an appointment before visit during corona season.
like
Not good.
Online beantragte Unterlagen sind innerhalb von 3-4 Tagen angekommen. Telefonische Nachfragen wurden ausführlich und freundlich beantwortet. . .
Zwei mal wurde uns telefonisch gesagt, dass wir einen Auszug aus dem Geburtenregister brauchen. Ganze 3 mal sind wir dafür ins Ausland gefahren um das zu besorgen. Als ich dann zum 3. mal angerufen habe, um zu sagen, dass wir das nicht bekommen, wurde uns gesagt, dass wir das auch gar nicht brauchen, sondern nur eine Geburtsurkunde. Die Dame am Telefon war zudem so unfassbar unfreundlich und wurde die ganze Zeit lauter. Das ist doch krank. Wir zahlen doch bei denen dafür um heiraten zu dürfen! Ich wusste nicht, dass man den grauenhaften Service dazu bekommt.
Ich muss leider sagen dass der Mann unser Sachbearbeiter der unsere Unterlagen angenommen hat für die standesamtliche Hochzeit sehr unfreundlich war und hat sich die Unterlagen noch nicht einmal richtig angeguckt und Verlangte nach anderen Unterlagen die er eigentlich schon hat und Nachhinein verlangt diese Mensch eine Übersetzung, ( das hätte er aber sofort sagen können und nicht nach hinein ) Ich hab den Eindruck gewonnen dass Ausländer nicht willkommen sind. Aber auch was positives bei anderen Sachbearbeiter der vorhin nur ein paar Tage da war, war sehr freundlich und hilfsbereit der ist aber leider nicht mehr für uns zuständig.
Wir würden heute um 10 Uhr, genau so wie wir es uns gewünscht hatten, völlig unkompliziert getraut. Es gab ein lockeres und sehr angenehmes Gespräch bei der Eheschließung, wir haben uns sehr wohl gefühlt.Besten Dank Frau T. Auch bei dem Vorgespräch lief alles entspannt.
Herr lelling total unkompetent liest Emails antwortet darauf und macht trotzdem worauf er grade Lust hat. Wir wollten erst in Köln heiraten, dann haben wir gesagt das wir nicht in Köln sondern wo anders heiraten wollen das alles per e-mail. Er liest und antwortet auch auf die Mail schickt die Papiere trotzdem nach Köln. Und jetzt soll ich mich darum kümmern so sagt er am Telefon das die Papiere an das standesamt kommen wo wir heiraten wollen. Statt sich zu entschuldigen wird er noch patzig als er nach meinem Namen fragt und somit erfährt das ich einen Migrationshintergrung habe wird er sehr unfreundlich. Ach ja und kurz vor Feierabend oder in der Mittagspause nicht anrufen da wollen die Leute ihre Ruhe haben. Was ein... Schuppen!!!!
Wir wurden am 11.01.2020 durch die Standesbeamtin Frau Toelstede getraut. Unsere Trauung lief reibungslos ab und unser Dank geht an unserer Standesbeamtin.
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