Niederkassel, Germany
Falkenstraße 16
N/A
+49 22085060414
Sehr kompetenter Ansprechpartner. Mein Fehler mit der Kago Therme und Fußbodenheizung konnte endlich gefunden werden. Der Fachmann vor Ort konnte mit dem Fehlercode nichts anfangen, da es Kago Heizungen schon seit einigen Jahren nicht mehr gibt. Vielen Herzlichen Dank!
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Bester, hervorragender, professioneller Service. Zusagen werden eingehalten. Die Freundlichkeit und Auskunftsbereitschaft ist immer gegeben.
Erst mal vielen Dank an Herrn Hilbertz-Wachauf für die schnelle und Kompetente Hilfe! Das Ersatzteil habe ich am Dienstag bestellt und es war am Samstag vor Ort. Super! Am Montag haben wir einen Termin für Dienstag ausgemacht, um die Steuerung zu Programmieren. Telefonisch sind wir die einzelnen schritte durchgegangen, die Erklärung von Herrn H.-W. war so super, das sogar jemand, der nichts mit der Materie zu tun hat, es verstanden hätte. Ein sehr sympathischer Mensch am Telefon, sehr geduldig und genau. Fachlich super kompetent, Kago hätte es so nicht hinbekommen. VIELEN DANK!! Die Heizung läuft besser wie vor her und wir sind Glücklich, dass wir ca. 1400,00 gespart haben.
Der erste Installationsbetrieb mit dem richtigen Servicegedanken! Schnelle Rückmeldung und problemlose Garantieabwicklung. Immer wieder gern :-)
Erwartungen nicht erfüllt! Verlangt für das Angucken 120 Anfahrt in Bar. Nach eigenen Angaben hat er über 10 Jahre Erfahrung mit Kago-Anlagen, musste aber vor Ort länger die Anleitung studieren, welche Röhren verbaut sind. Auf der Hompage wird auch mit Ersatzteilen geworben, allerdings hat er weder Röhren noch passende Flüssigkeit auf Lager. Er hat dann die Solaranlage nur stillgelegt. Auf das Dach selbst geht er nicht, entweder muss man sich zusätzlich einen Dachdecker nehmen oder ein Gerüst aufstellen. Zur Info: Bei der Installation von Kago selbst war das nicht nötig. Am Ende empfahl er einer hochschwangeren Frau doch besser die Anlage auf dem Dach abzudecken.
Deli
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