Niederkassel, Germany
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Super Kundendienst! Kümmern sich direkt.
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Die Firma Krämer macht seit einigen Jahren die Wartung unserer Heizung. Einer Wärmepumpe. Termine werden zuverlässig wahrgenommen und der Service ist sehr gut. Die letzten zwei Male ist unsere Heizung an Spezialtagen wie am Wochenende und einmal an Neujahr ausgefallen. Es war immer jemand zu bekommen und es wurde sich immer bemüht kurzfristig zu helfen. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma nur weiterempfehlen.
In unserem Haus übernimmt die Firma Krämer seit fast 13 Jahren die Wartung und Reparatur der Heizungsanlage. Die Arbeit und die Mitarbeiter sind top. Auch viele Nachbarn sind inzwischen bei der Firma Krämer Kunde. Termine werden bei uns immer eingehalten. Bei einem kleinen Betrieb kann auch mal was unter gehen, aber dafür gibt es eine persönliche Ansprache und gute Kommunikation. Da haben wir bei großen Sanitärfirmen ganz andere Erfahrungen gemacht.
Kommt zu spät zu Termin. Oder gar nicht. Man wartet 3 Wochen auf einen neuen Heizkörper und wenn dann jemand kommt hat er nur die Hälfte mit und muss wieder weg fahren. Nicht empfehlenswert. Zumal es ist Winter und wir haben immer noch nur zwei Heizungen am laufen weil wir seit 5 Wochen warten.
Ich habe da heute angerufen und gefragt, ob sie ein undichtes Absperrventil und eine (vorhandene) neue Armatur montieren könnten. Nein, ist nicht möglich wurde mir gesagt. Auf meine Nachfrage nach dem Grund kam wortwörtlich die Antwort: \Sind Sie schon mal in ein Restaurant gegangen und haben das Steak mitgebracht?\ Da erübrigt sich eigentlich jedes weitere Wort.
Zuverlässiger Handwerker! Vielen Dank für den zeitnahen Termin und die ausgeführten Wartungsarbeiten!
Familiengeführter Betrieb mit dem wir gerne zusammenarbeiten!
Nicht zum empfehlen...nur Probleme mit der Firma.
Deli
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