Nivelles, Belgium
Chaussée de Bruxelles 78
N/A
+32 67210475
Après plus d'un mois, je n'ai toujours pas eu la moindre réponse de leur part. Que faire ??? Je ne touche plus et n'ai aucun moyen d'arranger ça ! C'est juste scandaleux, ce bureaux devrait être fermé pour de bon.
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Même constat que d'autres assez tristement, un nombre incalculable d'appel passé (dans les demies journées ou une réponse potentielle est censée être envisageable) mais aucune réponse, voir la téléphone qui raccroche directement. Impossible également d'avoir une réponse que ce soit via leur formulaire ou via mail ... Assez triste quand l'on est censé récupérer de l'argent qui nous revient de droit !
Dune incompétence incroyable ! Impossible d’avoir un rendez-vous dans des délais corrects, une fois sur place pour le rendez-vous les informations vous sont donnés à moitié! Ils n’ont pas l’air au courant de leur propre boulot ! Il est en plus impossible de les joindre via téléphone et les réponses aux mails sont inexistantes ! Alors expliquez-moi comment on fait ?!!!
0 professionnalisme!!!! Sans réponses depuis au moins un bon mois , que ça soit par mail ou par téléphone, c’est inadmissible de la part d’une telle institution censé gérer des choses administrativement très importantes, à la limite du criminel!!! Même 0 étoiles serait de trop!
Suite à un déménagement Bruxelles -\u003e Brabant Wallon, mon dossier a dû être transféré (2 mois à gérer pour passer un dossier d'une agence CAPAC à une autre agence CAPAC???) Depuis le transfert, plus aucun traitement de mon dossier, pas de nouvelles, aucun avancement dans ma demande de dispense... Cela fait 1 mois que j'essaye de les joindre par téléphone... Rien à faire, ils raccrochent ou coupent carrément la ligne pendant les heures de bureaux... J'invite tous ceux qui ont des soucis avec cette agence (on est très nombreux) à contacter la centrale CAPAC ou à porter plainte (disponible sur le site même de l'agence) Ce service est médiocre et inacceptable.
J'aurais l'occasion de mettre moins, je ne mettrais pas une étoile. Des semaines que je tente de contacter sans succès l'agence, d'une part pour les prévenir de mon déménagement et d'autre part pour les prévenir de ce que j'ai envoyé les documents, qu'ils disent ne pas avoir reçu, depuis un mois. Je suis sans ressource depuis le mois d'octobre alors que je suis inscrite au chômage depuis le 13 octobre 2020. C'est scandaleux et aberrant de laisser les gens dans de telles situations.
Impossibles à joindre par téléphone et par mail, et les rendez-vous n’existent que pour le chômage spécifique au Coronavirus. Même le bureau d’information ouvert deux matins par semaine est en réalité souvent en « fermeture exceptionelle ». La Capac Nivelles est l’exemple type d’un bureau d’emplois fictifs.
\Joignable tous les jours entre 13h et 16h\ sauf que la ligne rejette tous les appels. Une bande de bons a rien incapables de faire leur travail a moitié correctement. Surtout dans cette periode ou une enorme partie des travailleurs se retrouvent forcés au chomage suite a la pandemie. Une véritable honte pour les services publics Belges.
Deli
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