Nova Prata, Brazil
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Sempre sou muito bem atendido. Sou cliente a muitos anos da empresa. O colaborador Lucas Del Savio sempre fornece o suporte que preciso, assim. Como toda a equipe. Voltando a falar do Lucas, pelo seu carisma e dedicao, acredito ser oportuna uma promoção e um belo aumento.
Contratei um serviço de 200mb e depois do equipamento instalado não chegava 50mb... Vieram com papo que eu deveria trocar todos meus aparelhos sendo que eu já utilizava 100 megas de outro provedor... Baseado nisso fico imaginando como seria o serviço de manutenção dessa empresa... Solicitei a retirada do equipamento no dia seguinte..
O pior serviço! Reclamo que não recebo a internet que contratei o tempo inteiro, liguei diversas vezes e o último atendimento, desligaram na minha cara. Nunca resolveram meu problema. Péssimo.
Usamos há anos já o serviço e é ótimo se comparado com qualquer outro, mas o problema é que tem dias que acabo só usando o 4G por falta da internet...
Migrei de plano 30M para 200M e não entregam 20% da velocidade contratada. Já abri alguns chamados pois o sinal também é intermitente. Dificuldade em resolver esse problema. Complicado.
Sou cliente há dois anos e nunca tive problema algum com a internet e nem com eles, completamente diferente dos outros provedores que não param de ligar e encher o saco!!!! As moças do SAC são super atenciosas e educadas, parabéns a elas!!! Levantam o nome da empresa!!!!
Liguei para atualizar meu plano que estava com 100 mb e estão anunciando o mesmo valor que eu pago com 200 mb então pedi para atualizar meu plano pois estão anunciando o mesmo valor que eu pago com 200 mb querem me colocar mais 12 meses de fidelidade sento que não estou alterando o plano só quero que atualizem minha velocidade de conexão então pedi o cancelamento não me responderam mais.
Deli
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