Nürtingen, Germany
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Bin seid Jahren Kunde. Freundliche und kompetente Beratung. Schnelle Abwicklung bei der Reifenmontage. Ich bin sehr zufrieden.
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Leider fehlt es bei der GF um fehlenden Kundenservice. Hatte heute früh 2 Reifen ,( Kommunalfahrzeug) bereitgestellt, mit der Bitte bis 12,00 Uhr diese zu wechseln, da Fahrzeug dringend benötigt, wird mit der Bitte wenn diese fertig sind mich telefonisch zu verständigen. Reifen und Räder wurden von mir abgeladen. Kurz vor 12,00 Uhr schaute ich unverbindlich vorbei. Nach Auskunft des Chefs werden KEINE bereitgestellten Reifen bei der Fa Herl montiert. Wenn ich nicht vorsorglich vorbei geschaut hätte wäre dieser Termin ohne Montage, ohne Benachrichtigung im Sande verlaufen. Erfreulich konnte die Montage noch bei einem mit Wettbewerber PSM vor Ort problemlos preisgünstig durchgeführt werden Kundenfreundlichkeit und Kundendienst ist alles !
Individuelle Beratung vom Chef persönlich., hervorragender Service, sehr freundliches Personal , unkomplizierte Abwicklung , Preis Leistungs Verhältnis stimmt . Fragen werden kompetent beantwortet .
Mitdenkend, hilfsbereit, erklärend und mit fairem Preismodell - ich bin sicher nicht das letzte Mal hier gewesen. Vielen Dank für eure Arbeit!
Obwohl ich zwei Tage vorher alles mit einem Mitarbeiter geklärt hatte, hierzu habe ich meine fahrzeugspezifische Daten übermittelt, welche geprüft wurden und nach einem Rückruf mir mitgeteilt wurde, dass man die Achs- spurvermessung problemlos machen kann, wurde ich nach ½ stündiger Anfahrt eines besseren belehrt. Unter anderem wurde mir mitgeteilt, dass man für dieses Auto nicht einmal Werkzeug hätte. Trotz Übermittlung der Fahrzeugdaten, trotz Kontrolle des Mitarbeiters, trotz Abklärung und Rückruf des Mitarbeiters, trotz telefonischer Zusage, dass man den Auftrag durchführen kann. Am Schluss dann keine passende Werkzeuge!? Ich finde, das ist härter Tobak! Eigentlich sollte man keinen Stern dafür vergeben
War gut aber auch teuer
Super Service, prompte Bedienung
Super Service nette Mitarbeiter
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