Olpe, Germany
Kölner Str. 7
N/A
+49 2761826134
In-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Poor customer service
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Seid Jahren Treuer Kunde, da Beratung super , man nimmt sich noch Zeit, hilft gerne und stets freundliche kompetente Betreuung vor Ort.
Sehr nette Beratung und freundlicher Service trotz der aktuellen Lage :)
Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern,, fachlich ok, aber leider total unfreundlich. Die Mitarbeiterin hat öfter mal schlechte Tage, leider lässt Sie das an Kunden aus, die sehr viel Geld für Ware und Dienstleistungen der Telekom ausgeben.
Es steht und fällt mit den Mitarbeitern. Bei meinem vorletzten Besuch war die Beratung und der Service ausgezeichnet (deshalb überhaupt die drei Sterne). Als ich jedoch beim letzen Mal meinen Vertrag verlängern und ändern wollte, hörte ich die Aussage 'Das weiß ich jetzt so auch nicht...' und bekam einen Katalog zum selber informieren in die Hand gedrückt. Nun, ja. Wenn ich mich selber informieren muss, kann ich den Vertrag auch selber online verlängern. Was den Sinn dieser Filiale für mich mehr als in Frage stellt.
Sehr nette Beratung
Die Dame am Telefon hat mich versucht am Telefon zügig abzuwimmeln. Hierfür ist die Bewertung nicht. Der Kunde im Store hat natürlich vorang. Der Grund der Bewerung ist, dass die Dame nicht genau weiß welche Tarife es mit der MagentaMobil Speedbox gibt. Sie nannte es gäbe nur 100GB für 39,95 im Monat. MagentaMobil Speedbox XL hat unbegrenzt Datenvolumen gute Frau. Bei so wenig und überschaubaren Tarifen wundert mich das, wie man seine eigenen Produkt nicht kennt. Muss das leider als Vollblutverkäufer bemängeln. Eine Produktschulung wäre in Bonn genau richtig!
Deli
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