Oostkamp, Belgium
Legeweg 157/d
N/A
+3250328200
2 ligbedden besteld op 23/07/2020 (online webshop) Geleverd op 10/08/2020 zoals afgesproken. 5 dagen voor levering een bericht gehad met de datum en uur van levering. De dag zelf een half uurtje nog een bericht om te melden dat ze gingen langskomen. Pakket werd goed afgeleverd. Vriendelijke chauffeur/bezorger. Al het materiaal werd degelijk verpakt afgeleverd. Opgelet: u dient ze zelf te monteren, maar het gereedschap wordt meegeleverd. Ligbedden zijn prijs/kwaliteit ok.
like
Op 3/8/2020 worden zoals beloofd 2 ligbedden en bijhorende ligkussens geleverd. Ik stel vast dat 1 ligbed beschadigd is en dat de ligkussens niet passen op het ligbed. Ik meld dit 1 uur na de levering. Op 24/8/2020 (na 3 weken!!!) krijg ik bij wijze van reactie een mail met een bon van 70 euro. Ik laat duidelijk blijken dat ik hiermee niet akkoord ga en dat ik, zoals beloofd werd in de winkel te Brugge, een nieuw ligbed en 2 passende kussens verwacht. Op 16/9/2020 (nogmaals meer dan 3 weken later!!!) een nieuw voorstel: Overstock zal op 28/09/2020 een nieuw ligbed leveren en 2 correcte kussens en vraagt dat ik de verkeerde kussens zelf terug bezorg bij Overstock-Brugge. Zo gezegd, zo gedaan. De dame in Brugge bestelt 2 correcte kussens. 28/09/2020: levering van 1 nieuw ligbed 2 passende kussens. Beschadigd ligbed wordt meegenomen. 02/10/2020: mail van Overstock: Of ik aub een datum wil pinnen waarop ze de verkeerd geleverde kussens kunnen ophalen... REALLY?!!!??
Je suis scandalisé avec votre service à la clientèle, un nouvel achat arrive défectueux et vous devez attendre 3 semaines pour qu'on daigne traiter votre dossier alors que si je commande cette table aujourd'hui j'ai la possibilité de la recevoir jeudi. Je vais dès lors porter plainte à test à chat et contacter les médias qui voudront bien m'entendre pour dénoncer cette pratique plus que malhonnête. Je déconseille à qui conque ce magasin car pour vous faire entendre vous devez vous débrouiller contacter je ne sais combien de service sans vous parler des points de magasin ou vous faite votre achat qui en fait ne sert à rien car qd il y a un soucis il se décharge de tout en fait le client du moment qu'il achète le reste on s'en fou. Bravo pour une société de si grande envergure.
Snelle levering We leveren uit ons eigen magazijn en uit onze eigen voorraad. Daardoor kunnen we heel erg snel leveren. In veel gevallen leveren we je tuinmeubelen al de week na je bestelling. Zo geniet je meteen van je aankoop, precies wanneer de zon schijnt! ZO STAAT HET OP DE SITE. maar wanneer je een loungeset besteld op 13 mei met leverdatum 10 juli en je plots kijkt en er nu staat levering 27 augustus . Heel snel is dit toch niet. Hopelijk komt het vlug in orde en krijgen ze toch nog hun 5 sterren!
Amateurisme troef. Die 1 ster is zelfs te hoog gescoord, maar 0 geven kan niet. Ik heb een tuintafel besteld. Na 3 weken nog steeds geen nieuws over een mogelijke levering. Geprobeerd om contact op te nemen, zonder succes. Ineens, nog eens 2 weken later, staat er een camionette voor de deur. 2 jonge mannen sleuren de tafel uit de camionette, en tijdens hun actie knalt de tafel tegen de punt van de muur aan de oprit. Bij het opendoen van de verpakking was de schade zichtbaar.. maar dat bleek niet de enige uitdaging. De goederen waren geleverd zonder beslag of montagehandleiding. De dag zelf contact proberen te nemen. Geen reactie. Nu zijn we alweer 2 weken verder, zonder enige berichtgeving. Ik heb afgelopen vrijdag dan ook klacht neergelegd bij de politie wegens misleiding en diefstal. Bij Testaankoop liet men mij weten op de hoogte te zijn van de gang van zaken bij Overstock.
Op de site en heel veel andere websites staat het Lira set van 2 verstelbare ligbedden te koop. Leverdatum bijna 2 maand verder...Wij naar de winkel in Lievegem om even te informeren als dit klopt. Daar wisten ze ons te vertellen dat de leverdatum van deze stoelen pas juli 2021 zal zijn! Dus opgepast met online aankopen te doen bij dit bedrijf! Deze praktijken met deze 2 stoelen zijn al bijna jaar aan de gang! Als ik alle reviews hier en op andere sites lees, hebben wij geluk dat wij deze set stoelen niet online heb gekocht het zijn puur maffiapraktijken!!
Belabberde service . ligbedden besteld en betaald in Mei . Tot op heden ligbedden niet in bezit . Hebben éénmalig begin Augustus leveringsdatum dienen te verplaatsen wegens niet aanwezig en sindsdien radio stilte ... Klachtenbehandeling is beneden alle peil .
Nooit gedacht om een bedrijf slechts 1 ster te moeten geven, maar afhandeling van een klacht is echt beneden alle peil... Bestelling van midden april is op heden nog steeds niet uitgeleverd. Navraag bij de klantendienst levert niets op, zelfs niet na herhaaldelijke vraag. Bestelde goederen ergens verloren tussen OVS en haar klant, maar nemen geen enkele moeite om dit recht te zetten. Dan denk je s jouw lokale Belgische ondernemer te steunen in deze Corona-tijden en lappen ze je dit. Mooi werk. Vanaf nu al bol.com dat de klok zal slaan.
Deli
The best companies in the category 'Deli'