Taufkirchen, Germany
Rotwandweg 5
N/A
+49 89666740
Super Produkte - und wenn doch mal etwas schief läuft, ist der Kundenservice sehr freundlich, zuverlässig und kulant!
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Ich habe vor ca. 2 Jahren eine Jacke \MERINOINSIDE\ gekauft und bin sehr enttäuscht von der Qualität. Die Jacke ist stark ausgeblichen und nicht mehr ansehnlich. Leider hat eine Reklamation beim Service von Ortovox nur ergeben, ich solle mich an meinen Händler wenden, der ca. 1.000 km entfernt von uns sein Geschäft hat. Dieser Service ist leider den Produktpreisen nicht angemessen.
Hochwertige sehr gute Kleidung und eine klare Philosophie zur Nachhaltigkeit. Meinen Respekt und regelmäßigen Konsum habt Ihr hiermit!
Ich habe bereits einen Skitourenrucksack von Ortovox und habe mir nun vor kurzem das 3. Kleidungsstück von der Marke gekauft. Qualität und Funktion sind da einfach super! Die Sachen sehen lässig aus und die Jacke ist angenehm zu tragen. Zwar sind die Sachen nicht ganz günstig, dafür aber nachhaltig hergestellt und halten ewig. Kann ich nur empfehlen!
Nach dem es mit der Kommunikation einige Probleme gab, wurde dann alles vernüftig geregelt und besprochen. Die Kommunikation dann war sehr sehr gut. So stelle ich mir den Kontakt zum CS vor wenn man als Kunde Probleme hat. An dieser Stelle, vielen Dank noch mal. Es sind und bleiben einfach geile Sachen
Meine Familie und ich sind begeistert! Schön, dass es in der Service Wüste noch top Firmen mit top Produkten und vor allem einem top Kunden Service gibt. Herzlichen Dank an Ortovox für einen prompten, persönlichen und hervorragenden Service. Bei Ortovox, wird der viel genutzte Begriff „Nachhaltigkeit“ in jeder Hinsicht auch in die Tat umgesetzt. Tausend Dank und beste Grüße!
-mangelhafte Kleidungsstücke- Die Qualität der Ortovox Merino Bekleidung hat in den letzten Jahren enorm nachgelassen. Hab noch Teile aus der ganz alten Kollektion und bin noch immer sehr zufrieden damit. Letztes Jahr hab ich deswegen ein neues Longsleeve Shirt bestellt und das hatte gar zwei unterschiedlich lange Ärmel. Es waren so ca. 3-4 cm (nachgemessen) Unterschied. Aber auch sonst war die Verarbeitung nicht anstandslos. Bei dem Preis darf so etwas nicht passieren. Die mangelhaften Kleidungsstücke von Ortovox sind damals vom Laden problemlos zurückgenommen worden. Mir persönlich kommt die Verarbeitung bei Icebreaker mittwerweile um einiges besser vor.
Ich habe Ortovox eine Mail geschrieben, weil die heißgeliebte Jacke meines Mannes leider durch Brandflecken beschädigt wurde. Ich hatte lediglich nach einem Stoffstück zum Ausbessern gefragt. Prompt am nächsten Tag meldete sich eine Ortovox-Mitarbeiterin telefonisch (!), bot mir den Reparatur-Service an und sendete mir ich auch gleich einen entsprechendes Formular per Mail. Nachdem wir die Jacke an Ortovox gesendet hatten, kam sie nur kurze Zeit später professionell repariert zurück. Und die Reparaturkosten... 0,00 Euro! Das nenne ich mal nachhaltig! Auch wenn die Preise auf den ersten Blick etwas hoch erscheinen. Die Qualität und der Service sind es wert!
Deli
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