Osnabrück, Germany
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Ich habe mein Gerät Anfang August im Laden abgegeben, dort wurde mir gesagt das ich in 2-3 Tage ein neues Gerät erwarten kann. Aus diesen 2-3 Tagen wurde fast ein Monat bis ich ein defektes Austauschgerät abholen konnte. Mitte August wurde ich angerufen das mein Austauschgerät da sei. Natürlich bin ich direkt am nächsten Tag dort hin gefahren, wo mir dann gesagt wurde das kein Gerät für mich eingetroffen ist und man nicht wüsste wer mich darüber informiert hätte. Nun habe ich das defekte Austauschgerät erneut abgegeben und erneut wurde mir gesagt das ich in spätestens 3 Tagen mein neues Gerät abholen kann. Schon am nächsten Tag wurde diese Aussage geändert und gesagt das ich das Gerät erst frühstes 1,5 Wochen später erwarten kann.
Konnte mir bzw. auch meiner Frau nicht weiterhelfen, nicht zu empfehlen, zu lange Bearbeitungszeit, für einen Kostenvoranschlag für die Versicherung 2 bis 3 Std ( bei vorheriger Termin absprach) , bei einfachen Austausch (Versicherungsschaden , es ist nur das Glas von der Kamera Abdeckung leicht eingerissen....ein Wahnsinn ) muß man ca. 3 Wochen auf sein Handy verzichten , nicht Zeitgemäß bzw. Kundenfreundlich....geht gar nicht ....Apple halt
Super Service! Hatte ein Problem mit meinem iPhone. Ein netter Mitarbeiter hat sich um den Fehler gekümmert.. Der Service wurde auch nicht in Rechnung gestellt. Ich kann den Gravis Store Osnabrück wirklich nur empfehlen und werde immer wieder hingehen!
Super Service auch aufgrund der Aktuellen Situation Habe meine Apple Watch zur Reparatur gebracht musste eingeschickt werden paar Tage später habe ich eine Komplett neue von Apple bekommen Mittarbeiter alle freundlich und hilfsbereit
Ich war vormittags da und hatte ein Problem mit meinem MacBook. Der Mitarbeiter hat alles versucht und das Problem gelöst. Sehr tolles kompetentes Personal.
Deli
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