Osnabrück, Germany
Am Tie 7
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Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist mittlerweile die 5. Anfrage. Am 01.06.2021 gegen 16:30 Uhr wurde uns unsere Lieferung mit der Auftragsnummer 47219060 angeliefert.Heute beim Auspacken bemerkten wir, das der Tisch ,welcher sich noch in der Originalverpackung( leicht Beschädigt) befand, Geräusche machte. Diese Geräusche kamen von zerbrochenen Glas. Bitte veranlassen Sie den Umtausch des Tisches. Hertie ist nicht zu erreichen. Vorsicht!!! Mit freundlichen Grüßen Enrico Dietz
Mittlerweile hat Hertie schon 4 Wochen mein Geld. Nach dem Versuch zu erfragen wann meine Ware nach 8-10 Tagen Versandzeit endlich verschickt werden soll bekam ich keine Antwort. Nach 14 Tagen habe ich dann stornieren wollen. Als Reaktion darauf wurde prompt der Versand verkündet. Nach Anweisung habe ich die Zustellung an der Haustür verweigert. Nun kommt seit mehr als einer Woche keine Reaktion vom Verkäufer. Fazit: Nach einem Monat keine Ware, Zeit und Nerven verloren und das Geld ist immer noch bis auf unbestimmt bei Hertie verschollen. Wenn sich jemand vom Kundenservice dazu bereit erklärt mir zu antworten wäre das sehr nett. Danke.
Also der Einkauf war positiv, Ware schnell geliefert. ABER DANN: Kam der unterirdischen Service, eigentlich war es garkein Service..... So etwas habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt....keine Reaktion auf Mails oder Anrufe....es meldet sich einfach niemand zurück. Und das, obwohl sie einen meiner Meinung nach falschen Artikel gesendet haben. Und dann kommst, ganz frech eine "Bitte bewerten Sie Ihren Einkauf" Mail. Auch da....hat sich niemand zurück gemeldet....
Einfach Super!!!! Sehr gute Qualität, leicht zum Aufbau . Wir sind begeistert und haben viel Spaß damit. Schneler Versand Danke
Ich hatte eine Reklamation und diese umgehend gemeldet! Leider habe ich bis heute nach 2 1/2 Wochen noch keine Antwort erhalten! Sehr schlechter Service! Nachtrag vom 28.01.2021 Ich erhielt eine Rückmeldung mit Entschuldigung der verspäteten Antwort auf meine Reklamation und E-Mail.Man kam mir bei der Reklamation preislich entgegen! „ Da hat Hertie die Kurve noch mal gekriegt“
Ich warte seit 2 Monaten auf einen Bürostuhl. Heute habe ich meine Bestellung dann widerrufen und bei einem anderen Online Shop mit Lieferzeit 8 Tage bestellt. Ziemlich schlechte Performance von Seiten eines renomierten Unternehmens. Wenn man bisher immer noch nicht mit den Corona Umständen umgehen kann läuft irgend etwas falsch. Bei Hertie bestelle ich auf jeden Fall nicht mehr.
Hallo, ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Vorrätige Ware bestellt. 2-4 Tage Lieferzeit ..., nach 3 Wochen keine Ware, keine Info. Erreichbar ist leider niemand . Keine Reaktion. Auf Mail.... wenigstens dank Paypal :Geld zurück
Deli
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