Gruppo Industrie Edili S.p.A.

Domenico Martinelli

Ho comperato un appartamento allo stato di grezzo avanzato da Albedo S.r.l., una delle società a loro collegate, ed è cominciata una discesa nell'incubo. Sono dovuto io correre da una parte all'altra per coordinare i fornitori. Ma non è finita qui. Poi tocca all'assistenza post-vendita. Da quasi due mesi ho la persiana della porta finestra del terrazzo bloccata alzata, tra l'altro con conseguenze sulla mia privacy e rischi di effrazione. Per settimane non mi hanno dato riscontro se non con email interlocutorie. Il numero di telefono, che in teoria si può contattare in fasce orarie molto ristrette in determinati giorni della settimana (!), ha sempre la segreteria telefonica attivata. Ho dovuto insistere io con la ditta che ha installato le finestre e per tutta risposta mi è arrivato un preventivo di 1.000 da parte di un suo fornitore. Lo stesso per un problema che avevo in bagno. Alla fine ho dovuto io pressare l'idraulico finché non è venuto. Per un mese e mezzo ho avuto un wc inutilizzabile!

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