Palhoça, Brazil
Av. Aniceto Zacchi, 222 - Pte. do Imaruim
N/A
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Pós veda e gestão de logística péssimos. Falta uma boa gestão em diversos processos da loja. A comunicação interna parece ser inexistente.
Comprei uma cozinha completa para o meu filho no mes de outubro de 2020, entregaram em dezembro faltando uma porta. Ficaram de trazer a porta. Já fui diversas vezes na loja e sempre empurram a solução para terceiros. Além da porta teve problemas de montagens em alguns dos armários. Ninguém se responsabiliza para solucionar.Me forneceram o telefone da assistencia técnica só que ninguém atende
Conseguir comprar meu móvel lá, mas porém ficaram enrolado duas semanas pra entregar,tive q ficar indo lá várias vezes se n eles nem ia entregar no dia combinado, falavam q ligavam mas não havia ligação nenhuma e nem mensagem de q haviam ligado, bom pr montagem até que vieram no dia certo, essa foi minha experiência..acho bom q vcs tenham mais responsabilidade com os móveis do cliente,ainda mais quando é pago á vista na hora
Estamos a 3 longos meses esperando um roupeiro meu cunhado foi até a loja onde explicaram que esqueceram de por para enviar! Ligamos várias vezes ninguém atendeu o telefone, quando atenderam disseram que iriam passar para o gerente e retornar ligação mas também não tivemos retorno. Ligamos novamente e quem atendeu não se dispôs a ver em que andamento estava pois falaram que chegaria até ontem e até agora nada! Loja mal administrada com um atendimento decepcionante um tempo de entrega extremamente longo! Nunca mais compraremos no mesmo local e com toda certeza iremos procurar o Procon.
Quando da problemas nos móveis eles empurra com a barriga até onde o cliente se cansa e deixa pra lá eu não recomendo essa loja
Comprei armários de cozinha e um roupeiro. Me entregaram parte da compra, o restante me prometeram até 30 dias para entregar, não se cumpriu. Tento falar com a vendedora através de mensagens WhatsApp, me ignora. O roupeiro teve várias partes danificadas durante a montagem pelo montador da própria loja, me prometeram substituição das peças, só conversa! O jeito é procurar os direitos no PROCON!
Deli
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