Papenburg, Germany
Zur Seeschleuse 14
N/A
+49 61664990
Wheelchair-accessible entrance
Wir haben schon seid vielen Jahren ein Vakuumgerät P250 und sind sehr zufrieden mit dem Gerät. So wie die Mitarbeiter des Service Personal sind freundlich und kompetent . Die Firma Allpax kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen. D. Quendt
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Leider war das Allpax Vakuumiergerät P455 nach weniger als 1,5 Jahren defekt. Wir haben das Gerät weniger als 20 mal benutzt. Es hat also ca. 20 Vakuumiervorgänge überstanden. Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir als Gewerbekunde außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist liegen. Man zeigte sich nicht kulant. Wir haben das Gerät dann selbst repariert. Es handelte sich um eine kalte Lötstelle im Bereich der kleinen Schmelzsicherung. Siehe Bilder. Eine schlechte Produktbewertung meinerseits im Webshop der Firma Allpax wurde nicht veröffentlicht.
Die Ware war in Ordnung und schnell da . Nur der Kundenservice am Telefon ist mehr als schlecht. Auf eine freundliche Anfrage wurde ich sofort unfreundlich unterbrochen und alles was ich erfragt habe hieß es geht nicht, machen wir nicht, das Recht haben sie nicht. Fazit nie mehr wieder.
Sehr zufrieden mit dem Sortiment und auch der Betreuung nach dem Kauf. Der Service ist in meinem Fall erste Sahne gewesen und die Qualität ist Champions League Niveau. Von der ersten Beratung bis zur Betreuung nach dem Kauf kann ich hier leider nur 5 Sterne geben, obwohl ich auch mehr vergeben hätte können.
Wie es kommen muss, waren meine Vakuumbeutel schneller aufgebraucht als erwartet. Daher mussten heute Vormittag neue bestellt werden und vor wenigen Stunden habe ich schon die Versandbestätigung bekommen. So muss das sein und man sieht, dass der Kunde König ist. Denn bisher kann ich nix negatives sagen. Auch der Support über FaceBook klappt reibungslos. 5 Sterne, weil mehr geht nicht.
Wie immer Top
Sehr nette und aufmerksame Kommunikation während und nach der Bestellung. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Schon vor Abschluss der Online- Bestellung wurde ich ich im Warenkorb darauf hingewiesen, dass sich die Auslieferung wegen der Pandemie etwas verzögern kann. Da ich somit schon wusste, dass es etwas dauern kann, war das für mich kein Problem. Ein falsch gepackter Artikel war allerdings dabei, worüber ich Allpax morgens per E-Mail informierte. Wenige Minuten später wurde mir geantwortet, dass der richtige Artikel sofort nachgeliefert wird. Zu meiner Überraschung habe ich dann schon am nächsten Tag die eigentlich bestellte Isolierung via DHL erhalten. Das nenne ich schnelle Reaktion. Die bestellten Sous-Vide Produkte, inkl. Zubehör machen einen soliden Eindruck . Ich bin voll Zufrieden.
Super schnelle Lieferung, Qualität der Vacuumbeutel ist super, würde ich weiter empfehlen.....
Deli
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