Parbayón, Spain
Barrio la Yesera S/N Polígono Industrial,
N/A
+34942107068
He comprado un Google Pixel 4a 5G, al ser fiestas, les pregunté por la fecha de envío y han cumplido. Este móvil no tiene venta oficial en España y gracias a ellos ya lo tengo en casa. Genial!!. Mi experiencia con los Pixel es muy buena, no me arrepiento de haber dejado los iPhone.
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mal servicio y trato chulesco por el chat, por teléfono se pasan la bola y parece que los que atienden no tienen ni idea. tenia que haber recibido un producto Xiaomi hace unos días y llamo a las agencias que dicen que trabajan y en ninguna existe un envío a mi nombre, includo en una me dicen que no envían con ellos. Voy a pedir la devolución del dinero.
Nefasto servicio postventa. Compré un reloj que venía defectuoso y se negaron a hacerse cargo de la garantía. Llevaba 10 días conmigo cuando se rompió y alegaban mal uso (la Ley de Garantías no se la han leído). Antes intentaron marearme mintiendo con el servicio técnico de Xiaomi, donde me dijeron que era ellos quien debían hacerse responsable. Mucho cuidado con esta empresa!!!
Mal soporte. Les escribes una duda por el chat , responden de forma escueta sin saber los productos que tienen....y no vuelven a dar señales de vida, dejándote colgado esperando una respuesta.
He comprado un s20 ultra a muy buen precio con recargo del 1,5% por pago con tarjeta aun así me salió más barato que en otras webs, llega precintado y el transportista seur se retrasó 2 días en la entrega pero eso es culpa de la empresa de transporte, me atendieron bien por chat para facilitarme el tracking porque seur no me envio el SMS ni email quizás deberían plantearse trabajar con otra empresa de transporte más eficiente. Por lo demás todo correcto me han enviado la factura con detalle de imei e iva.
Para realizar una devolución de un artículo que no llegué a recibir por problemas logísticos, tuve que llamar 5 veces y la devolución se efectuó un mes después de la compra.
Servicio postventa nefacto. No se hacen responsables de la garantía, se lavan las manos. Jamás volveré a comprar. Respondiendo al propietario: peor me lo pones, os saltais la ley a la torera, y me pones esa respuesta y te quedas tan tranquilo, qué manera de engañar al consumidor.
Compré un móvil de alta gama (Xiaomi Mi Note 10 Pro) con un valor sensiblemente inferior al PVP que podía ver en otros canales de venta (15% aprox) y aunque contaba con él como regalo para un cumpleaños a 6 días vista (lo compré el Lunes 29 Junio \existiendo stock según su web\) no llegó a mí hasta pasados 9 días, el Miércoles 8 Julio. Es cierto que entre medias, tienen un servicio de atención al cliente súper eficiente, atendiendo la llamada de manera rápida y clara en la solución (al menos en mi ocasión, que dijeron que llegaba la mercancía el Martes 7 y el Miércoles 8 ya lo tenía en mis manos a través de SEUR). Totalmente recomendable. Si he de repetir en cualquier compra de tecnología, echaré un vistazo a vuestra web sin dudar.
Deli
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