Paterna, Spain
Plaça Clot de Joan, s/n,
N/A
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Toilets
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La atención al cliente por teléfono es bastante deficiente, hay una doctora que me atendió en algunas ocasiones y me diagnosticava cosas sin mirarme ninguna parte del cuerpo (antes de la epidemia). Se que estamos en tiempos difíciles pero convendría mejorar la organización y quizás ser más selectivo al escojer los doctores que trabajan en este centro.
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Yo creo que hay que diferenciar entre el servicio administrativo y los médicos. No cogen el teléfono, no llaman y las citas tardan una vida, en el mostrador están mano sobre mano y se merecen todas las críticas posibles. Pero los médicos están desbordados, aparte de sus consultas están tomando datos de familiares y contactos con los positivos, algo que lo podría hacer cualquiera y así descongestionar el servicio . Francamente creo que la gestión es horrible, que las administrativas se tocan las narices pero que muchos médicos son profesionales muy competentes y que están desbordados y desprotegidos
Hoy 3/9/20 voy a la puerta de entrada del centro de salud y pregunto sobre una prueba de serología de Covid que me hicieron hace días. Me tendrían que haber llamado varios para decirme los resultados. Una señora de mediana edad con rubia con rizos y vestida con uniforme verde, no me responde con certeza después de haber hablado con mi médico. Y me dice de malas maneras que si quiero saber más, que haga la cola. Esto es el tratamiento que le ha dado a un caso de Covid.
Con diferencia el peor centro de salud al que he ido. Ya antes del COVID las citas eran para semanas después. Además cada vez te atiende un médico distinto, en distinta consulta y en ningún sitio pone donde debes acudir. De normal cuesta horrores que cojan el teléfono, pero ahora por COVID que todas las citas son así, es todavía peor. Mi mujer lleva toda la mañana intentando llamar, como también hizo ayer y es imposible que te atienda nadie. Suena sin más y nadie lo coge. Es lamentable. El peor centro de salud, sin duda alguna. Sin embargo, en enfermería te atienden a las mil maravillas. Son eficientes, adeducadas y se preocupan de agilizar y resolver las cosas. Todo lo contrario a la recepción.
Es una vergüenza que tenga a mi madre sin pastillas para el iptus y ni si quieran me cojan el teléfono y cuando lo cojen ni pasala llamada con su médica sinvergüenzas
Buena atención, sobretodo el personal de enfermería que ha sabido llevar la situación, manteniendo una empatía y cariño hacia la gente digno de mención.
la trabajadora social nefasta mas vale que no necesites ayuda todo para lo de fuera y para los de siempre. Tenia hora hora asignada y nada ella pensando en la hora del almuerzo. Como Trabajadora un CERO.
He llamado hoy para pedir cita para rayos y me han cogido enseguida el teléfono y me han dado cita para dentro de una semana .Todo perfecto.
Deli
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