Pfäffikon, Switzerland
Poststrasse 4
N/A
+41555110900
Very unsatisfied with the way the handle the booking information. I like to be able to see right away the name of the airline and times. Poor customer service.
like
Die Insolvenz ist eine Geschichte, das unmögliche Taktieren des Konzerns eine andere. Die Informationen sind ausgesprochen spärlich.
Am liebsten keinen Stern. Durch die Insolvenz den Urlaub 3 Tage zuvor abgesagt und Geld weg. Thomas Cook war bisher nicht zu erreichen. Den Restbetrag hatte ich paar Tage zuvor überwiesen gehabt... Ärgerlich
sehr leichte Buchung und ab dann grauenhafter/inexistenter Service. Umbuchung des Hotels wurde abgelehnt und stattdessen ohne Rücksprache zu 60% Gebühren storniert. Nach einer Woche kam bereits die erste Mahnung plus 5 EUR Gebühren (ist glaube ich gar nicht zulässig?). Hotline von Neckermann/Thomas Cook extrem schwer erreichbar, Mitarbeiter war sehr unhöflich und hat dann einfach aufgelegt. Ich dachte Thomas Cook sei seriös...? NIE wieder.
Leider zu undurchsichtig, wer da die Regie führt und wer die wirklichen Verantwortungsträger sind.
Gibt es gar nicht mehr
Schlechte Informationspolitik des Unternehmens
Keine Antwort ist auch ne Antwort
Deli
The best companies in the category 'Deli'