Piraquara, Brazil
Av. Getúlio Vargas, 160 - Sala 2 - Centro
N/A
+55 4137970757
Uma empresa totalmente despreparada em todos os sentidos, e infelizmente é a minha única opção de internet. Em toda minha vida eu nunca vi um atendimento tão ruim como o da Nova Era. A falta de comunicação com o cliente passa a ser uma falta de respeito sem tamanho. Minha internet voltou a cair novamente e quando ela volta, volta mais lenta do que nunca, nem mensagem do whatsapp envia na hora. E aí quando você entra em contato com atendimento é só pra passar mais raiva. Hoje mesmo me pediram pra realizar um procedimento de desligar os roteadores por 10 minutos, ligar os mesmos novamente e fazer o teste. Após esse procedimento fiquei sem internet por quase 3 horas, e não pensem que quando voltou, voltou funcionando. Enquanto isso só me resta ter paciência.
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Péssimo atendimento e qualidade!! Internet cai do nada, todo dia fazem manutenção e nunca funciona direito, recomendo mais uma internet de celular doque essa que diz ser fibra. Whatsapp da empresa nem se fala, é pior que a internet, NÃO RECOMENDO nem um pouco optarem pelos serviços prestados por eles.
O serviço é péssimo pelo qual você tem que oferecer preços baixos para ganhar clientes, eles se justificam por tudo, não mandam nota fiscal, interrupções frequentes. Vou mudá-los porque são muito ruins
No começo a empresa era boa mas a partir daí foi quando foi contratando os funcionários, começou a ficar ruim, estão mal informados, pedi pra resolverem o problema de não está chegando a velocidade contratado , até hoje o problema não foi resolvido.
Não recomendo. 5 meses de prestação de serviço. E encerrado antes do prazo do contrato porque não prestam um bom serviço. Todos os dias foi ligado reclamando, a internet cai toda hora, não tem nenhuma estabilidade. O atendimento é péssimo. E se vc reclamar para ter desconto pelo serviço não prestado, vc É ruim. Tem que pagar mesmo que o serviço seja ruim. Um dia de atraso 20 de multa. Quer trocar a senha do Wifi? 20 pra esse serviço. Quer chamar um técnico para ver sua rede pq está caindo a internet, 20 a visita. Tudo v paga. Serviço não é prestado. E se reclamar, vc não tem o Dto de reclamar de nada. Então melhor pedir pra sair pq não vão fazer nada pra melhorar o serviço prestado. Azar o seu!!! Fujam dessa empresa. Furada!!!!
coloquei 300 megas compramos o roteador deles não chega nem cinquenta nem mesmo no cabo pura enganação a internet está nome da minha esposa Rafaela Fernanda Lourenço
Serviço muito ruim, a única coisa que funciona é a qualidade da velocidade mais eles não estão organizados, não mandam nota fiscal e cobram mora, o serviço também é ruim. Realmente terrível, eu nunca os recomendaria
Não se deixe enganar por essas pessoas, é a pior empresa de internet de todo o Brasil. Muitos problemas e a atenção é muito ruim
Deli
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