Wrocław, Poland
Ziębicka 44
N/A
+48 224443333
Wheelchair-accessible entrance
Bardzo słaba komunikacja z PGNIG i przez to narażenie klienta na koszta.
like
Szybko i sprawnie
Tragiczna obsługa, proszę o kontakt od ponad miesiąca i nikt nie kwapi się żeby oddzwonić , pani z infolinii doradziła złożyć skargę, której rozpatrzenie może potrwać do 14 dni, po upływie tego terminu zero kontaktu, a po kolejnym moim telefonie zaproponowano mi złożenie skargi na wcześniejsza skargę :D zero profesjonalizmu, nikt nic nie wie, porażka powinni tam polowe ludzi zwolnić bo pewnie leżą i kawę piją.. a pozytywne opinie to chyba pisali pracownicy Haha
Firma w dobie dzisiejszych standardów o nadzwyczajnym stopniu upośledzenia. Zgłaszałem 6cio krotnie na infolinii do ich pracowników prośbę o kontakt w sprawie przyłącza. I choć widzą w systemie który raz dzwonię, każdorazowo przepraszają i deklarują kontakt zgodnie z procedurami do 2 dni roboczych. Czekam już chyba 2 miesiące sukcesywnie próbując wyprosić o kontakt kogoś kompetentnego. Każdy deklaruje \tak tak zdzwonimy\ zostawiam zgłoszenie... I nic. Dom już stoi. Ręce opadają.
Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo, ignoranckie podejście do klienta, brak kontaktu pomimo wielokrotnych maili i próśb telefonicznych na infolinii. Za PRL dało się więcej i szybciej załatwić, ...
Wszystko w porządku, obsluga na najwyższym poziomie. Odpowiedziano mi na wszystkie pytania otrzymałem również bardzo pomocne rady ktore przydały mi sie w późniejszym użytkowaniu.
Niemiły portier i troche daleko
Zawalone wszystkie możliwe terminy. Nikt nie poczuwa się tam do odpowiedzialności za swoją robotę. Nie wiedzą gdzie mają już położone gazociągi. W moim przypadku chcieli budować gazociąg w miejscu już istniejącego (wg warunków technicznych). Dopiero jak im mapkę geodezyjną z WROSIP pokazałem i zdjęcie tabliczek informacyjnych pokazujących gdzie jest rura to się zreflektowali. Jakbym to zostawił i nie interesował swoimi wnioskami to nigdy nie miałbym przyłącza. Warunki techniczne dostałem z 8 miesięcznym opóźnieniem. Przyłącze „zbudowali” z trzy miesięcznym opóźnieniem (wobec tego co zadeklarowali, a nie tego co wnioskowałem). Podwykonawca fizycznie postawił przyłącze w terminie, ale im nie chciało się wystawić faktury i wystawić potwierdzenia zakończenia budowy pomimo naliczenia odsetek za niewywiązanie się z umowy.
Deli
The best companies in the category 'Deli'