Pollein, Italy
Località Autoporto, 14/S
N/A
+39 165361090
Waited all day for a delivery scheduled 1530-1730 and at 1650 it shows on the trace system as \incomplete consignee\. Not sure why he brought it out with him in the first place (it also had a phone number which they didn't call) - more like the courier ran out of time or just couldn't be bothered. I called from 1655 until 1735 and got through on 2 occasions but after being transferred 3-4 times I then got cut off. All other occasions no-one bothered to pick up the phone. Terrible service.
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Disorganizzati
Ieri per l’ennesima volta ho avuto difficoltà a ricevere il pacco (che infatti non ho ricevuto) Generi un ordine che viene evaso in un giorno e poi ci impieghi 3 giorni a trovare la quadra con Brt. Arriva la mail di consegna, ti organizzi con soldi, biglietti con le indicazioni sul campanello da suonare, soldi dal vicino che non esce di casa per tutto il giorno (quindi sicurezza per il corriere che non faccia un giro a vuoto) e nessuno si presenta a consegnare. Hanno l’abitudine di chiamare, ma se sei al lavoro e non puoi rispondere che succede? Che fanno direttamente che non passare. Capisco e rispetto il lavoro dei corrieri, ma l’azienda dovrebbe migliorare il servizio e invece che spremerli come limoni, dovrebbe ampliare l’organico, perché essendo costantemente carichi e con un tot di consegne da fare in un giorno, rischiano di non riuscire a lavorare bene, ne’ per il cliente e ne’ per se stessi e di conseguenza nemmeno per l’azienda.
Sono veloci e molto precisi nella consegna almeno a me è stato così... Ma a riguardo di una telefonata x informazioni o è caduta la linea o mi hanno riagganciato e mi trovavo fuori dallo stabile...non ho più richiamato! Il personale esterno che caricavano i mezzi persone competenti!
Io da sempre mi rivolgo ad Amazon per acquisto di ogni genere. Ho quindi a che fare con più o meno tutti i corrieri che operano in Valle. La Brt è sicuramente la più affidabile. Non conosco i meccanismi pratici della filiera di consegna ma se vedo che l’ordine è previsto in consegna con Brt (e un altro corriere) sto sempre tranquillo: se non ti trovano ti chiamano e ti accordi a farlo lasciare davanti casa. Scrivo da La THUILE ma anche addirittura quando sono a Valsavarenche a lavorare d’estate la consegna prevista è sempre rispettata se non addirittura anticipata.
Dopo una consegna tentata 3 volte facendomi aspettare a casa sono dovuto recarmi alla loro sede per disperazione a ritirare un climatizzatore. Non hanno neppure un taglierino o delle forbici per sballare l'imballaggio in plastica che teneva unito tutte le unità interna esterna e pallet... Unico corriere in tutta la valle che mi ha dato problemi...
Non rispondono al telefono nel Aosta point al call center risponde una inadeguata persona che non sa risolvere alcun problema nemmeno quello di mettermi in contatto con la sede di Aosta... Per sapere come inviare e quanto costa devo riempire moduli inviare una mail e poi aspettare una risposta che non arriverà in tempo, questo per procurarvi un profitto.... Che dire dovete fallire e speriamo nel futuro
Ho ricevuto una telefonata da parte del corriere BRT che mi avvisava che in \un paio di minuti\ mi avrebbe consegnato il mio pacco. Dopo 40 MINUTI di attesa venivo nuovamente ricontattato e mi veniva detto dall'addetto alla consegna \CHE MI STAVA FACENDO UN FAVORE A CHIAMARMI...\. A parte ritenere che la pessima figura l'abbiate fatta voi come BRT, ritengo che forse dovreste pensare bene al personale che assumete perchè è evidente che poco ci tengono all'uniforme che indossano.
Deli
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