Ponferrada, Spain
Av. de América, 2,
N/A
+34987403187
Hace un par de semanas tras estar más de 25 minutos haciendo cola para recoger un paquete de mi hermana, no me lo quisieron entregar porque no tenía una firma de ella. Cabe decir que no teníamos acuse de recibo porque le enviaron un sms a su teléfono móvil (el cual llevé yo a la oficina) y su DNI original. La señora que me atendió me dijo que no me lo daba, que tenía que haber llevado cualquier papel firmado por ella y si eso una fotocopia del DNI. Conclusión, si hubiera llevado un trozo de papel del váter le hubiera válido, llamé a mi hermana en ese momento y tuvo que salir de su puesto de trabajo para poder recoger el paquete. Hay que añadir que mi cuñado no es la primera vez que le dan paquetes en la oficina a nombre de mi hermana sin ningún documento firmado, solo con el DNI. Aquel día libraron de una reclamación porque ambas teníamos que volver a trabajar
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Impresentables,no dejan nota de paso,te meten ausencia sin timbrar siquiera,desde ahí tienes que ir a recogerlo a la oficina,así evitan la aglomeración de gente... Si les preguntas por la calle,la mayoría de los mensajeros son desagradables,quitando algunas repartidoras que son muy agradables.. En fin,que nos esperamos de la del estado?
Dicen que no estás en casa y es mentira, ni siquiera se acercan a hacer la entrega. Llevo desde las 14:00 en casa y a las 16:15 dicen que han pasado y no había nadie y son las 17:05. Poca vergüenza tiene el repartidor, si quiere quedar en casa que lo diga.
Atentos y rápidos
El día 14 de diciembre acudimos a la oficina de correos de Ponferrada para sellar unas cartas por las cuales pagué 9 y pico, cuál sería mí sorpresa cuando a día de hoy, 21 de diciembre me timbra el cartero y me dice que me trae unas cartas sin sellar\u200d️\u200d️, que las tengo que sellar, a lo cual le comento que lo he hecho y que él que me atendió las apartó para un lado sin sellar mientras me cobró y listo, vergonzoso pero cierto\u200d️\u200d️\u200d️\u200d️
son complicados para todo. Hasta para mandar un paquete hay que embalarlo 2 veces para que pese mas i para recojer algo aunque tengas la ref de recogida en tu mobil aun te piden el DNI ... ???
En estos momentos señores ,deberían tener un mínimo de consideración por sus clientes. La oficina de grandes dimensiones vacía, la gente en la calle esperando,e colas hasta hoy que daban la vuelta a la esquina . En una ciudad de mas de 65000 habitantes,que no hayan organizado de otra forma estos servicios es una vergüenza.Una sola puerta de entrada y salida con la escalera estrecha. En vez de entrar y salir por diferentes puertas. Y nadie para controlar que la cola se haga dentro con distancia....La atención del personal muy buena.
Deli
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