Pontevedra, Spain
Rúa de Reino Unido, 32, Bajo,
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Lamentables. No consigo contactar con ellos por teléfono de ninguna forma. El paquete tenía que haber llegado el 31/12. No se nada de él. Servicio nefasto, no recomendable. No usar. SEUR garantía 100%
Llamo jueves 11 porque se retrasa un pedido que realicé a un proveedor el lunes habiendo pagado un 24h. Me dicen que vaya el sábado sin problemas al ser festivo el viernes 12 de Oct ser festivo que están abiertos de 8:30 a 11:00. Me tienen de puerta fuera esperando y el sitio esta más cerrado que un convento de monjas. Nefasto, tengo que esperar por un pedido que hice un Lunes a otro Lunes habiendo pagado un 24h. No confiaré más en Tourline Express.
En teoría pedí un paquete que tendría que haber llegado hace 4 días y ni siquiera estaba en mi localidad dos días después. No es la primera vez que tengo problemas con mis envíos con esta empresa, solo voy a decir que los de SEUR no tardan tanto, o por lo menos es lo que dice mi experiencia. En teoría ya está aquí, y hoy, aún siendo día 31 de diciembre, me han llegado otros paquetes, no espero menos de esta empresa, o si no tendré que empezar a plantearme muchas cosas, entre ellas si vale la pena seguir comprando en páginas que trabajen con esta gente tan poco seria.
El pedido (de Amazon) debería haber llegado hace 5 días. Es inútil llamar, te dejan en espera hasta que se corta. En el seguimiento pone que no encuentran la dirección. A parte de ser la primera vez que una agencia de transportes no encuentra esta dirección, creo que lo más normal sería llamar al destinatario para preguntar dónde es el lugar de entrega. Aquí no llamó nadie. Me acerqué hasta sus inmediaciones y me dicen que el paquete está en una de las furgonetas, pero que no consiguen contactar con el transportista. Seguimos para bingo....
No te notifican en tiempo que el paquete ha llegado, tienes que ir a por el pero sin tener la seguridad de que ha llegado. No te puedes poner en contacto con ellos ni por teléfono ni en si título en Internet. Yo me deje caer por su dirección y resultó que estaba allí hacia 20 días...ya lo creía perdido...en el almacén es un caos de orden. Las chicas que trabajan allí son muy agradables....pero la organización nefasta
Qué esperar de una empresa que tiene un paquete en sus oficinas desde el 31/12 y a día 05/01 todavía no lo va a entregar? Son pésimos entre otras cosas porque ni siquiera atiende al teléfono ni asumen sus errores. He leído por ahí que Seur es acierto seguro, para nada, al menos en esta oficina de Pontevedra. Ya se quejaran que no tienen trabajo. El tema es que no quieren trabajar....
Malo no, lo siguiente Era para el jueves, estamos a martes y hoy tampoco va a ser. Ni siquiera pasaron por aquí. Si queréis un mal servicio este es el apropiado
Deli
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