Pontevedra, Spain
Rúa Manuel Cuña Novás, 7,
N/A
+34902101010
bad logistics and in the office of Cuña Novás even worse: it does not open on Saturdays
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Ok
Me entregaron un paquete abierto y al cual le faltaban cosas, le dije al conductor que por favor q mirara en la furgoneta haber si estaba lo que faltaba y echo un rápido vistazo sin molestarse en mover los paquetes. Son muy poco profesionales. En otras ocasiones ponen en la entrega del pedido que el cliente ha cambiado el día para entregarlo más tarde siendo mentira. La peor empresa con diferencia. Cada vez que me entregan algo hay algún problema, mercancía rota, llega días màs tarde, no llega, faltan cosas....
me enviaron mi pedido a Seur Vigo cuando la dirección de Amazon está muy clara y dice Pontevedra. No es la primera vez que lo hacen, estoy empezando a cansarme de esta empresa. No me gusta nada el sistema que tienen de contacto con los clientes, al final no te dan la opción de comunicar directamente con ellos por teléfono, una vez más a su tienda a deshacer el entuerto. La persona que nos atiende en la oficina de Pontevedra, nos mira como si le estuviéramos explicando \la teoría de cuerdas\ Ellos nunca tienen la culpa, intentan arreglarlo y ni disculpe ni flores. Me pregunto si a través de Amazon podré repudiar a esta empresa como se hace con los árbritos de futbol.Un saludo
Enserio la compañía leyendo estas reseñas le da exactamente igual? Todo lo que escribe esta gente es cierto. Ayer todo en día en casa y cuando me doy cuenta el repartidor no se digno ni a llamar por teléfono para saber si yo estaba en casa. Veo la aplicación y resulta que puso que estaba ausente en casa sin ni si quiera preguntar o llamar. Que sigan así...
Quedaron en recogerme un envío el viernes y ya a las once de la mañana ponía que contactara con seur. Esperé el resto del dia a ver si aparecían y nada. El lunes busqué el número de contacto, llamo a la tienda... Contestador automático y me pasan con una agente, me da un número de la central, contestador automático otra vez. Al final.. Llamada al 902 de 10 minutos para que el agente me diga que no es su departamento y que por supuesto que la llamada se cobra. Unos impresentables y muy mal servicio.
-5 estrellas les daba. Menudos impresentables. La mercancía rebentada y el repartidor con malas formas. Mienten, dicen que vienen y no es cierto... Lo peor de lo peor.
5 días tarde, entregas fantasma, tener que ir a recogerlo y... sorpresa! Hecho pedazos. Qué gente más asquerosa, de verdad...
Deli
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