MHirsch

Ewa Mielniczuk

Niestety, choć jestem bardzo zadowolona z jakości produktów Hirsch, obsługa klienta jest na tragicznym poziomie. To drugi raz kiedy jest ponad 2 tyg opóźnienie w wysyłce, a stan na stronie wskazuje 50szt dostepnych. Wysłałam od dnia ZREALIZOWANIA zamówienia tj. 14/09 3 e-maile i dzwoniłam dwukrotnie- zero informacji gdzie jest moje zamówienie! Obiecano mi kontakt telefoniczny, po czym po 2 dniach znowu się upomniałam i jak powiedziala pani z produkcji, cytuję 'kierownik może jutro będzie, a może nie, a pani odpowiedzialna za zamówienia jest na L4'. Ludzie, mamy XXIw, wypadałoby wysyłać chociaż automatyczne wiadomości do klientów, że są opóźnienia w dostawie, czekanie na 1 biustonosz od ponad 2tyg to kpina, ale jeszcze wieksza kpina to brak kontaktu! Chetnie wkleje moje maile z brakiem odpowiedzi od Was - najstarszy wyslany 12 dni temu!

like

Report