Pozuelo de Alarcón, Spain
Calle Enrique Granados, 6,
N/A
+34911401501
This airline refused to let me board a flight to Spain claiming I don't count as a resident (despite me having proof of residence as listed by the Spanish government website, the British government website and which AirEuropa's own customer service line said was acceptable). Despite being presented with all of these people saying that my residency documents are completely legitimate, the staff at the check-in desk refused to admit they'd made a mistake - forcing me to book another flight the same day from a different airport which, surprise surprise, did accept my completely legitimate paperwork. Never book with this company.
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I've made the mistake to book a flight directly in their web. Once and done, it gave an error, the contact line made me wait for 30 minutes and I had to redo it all over again by phone.
No airco in the cabin during a flight from Amsterdam to Madrid.
Air Europa - mal trato por parte del personal y organización pésima. Llegué la segunda a la puerta de embarque. Al hacer el embarque lo hicieron por fila, de las de atrás a las de delante. Por lo que al tener una de las primeras filas me hicieron facturar, me quejé porque no me pareció justo tras haber llegado ahí tan pronto, la razón de llegar temprano fue porque no quería que eso pasase y tenía que coger un tren a mi llegada a Madrid. Finalmente me obligaron a facturar y para sorpresa mía, una vez finalizado el embarque había compartimentos superiores vacíos. No había ni una maleta en ellos. (Foto que lo corrobora). Les dio igual que les dijera que tenia que coger un tren tras aterrizar, ya que mi destino final ese día no era la capital. Por no hablar del trato del personal de Air Europa, mal educado dejando a los pasajeros con la palabra en la boca porque se daban la vuelta sin importarles y su mala capacidad para la solución de problemas.
Soys unos sinvergüenzas, llevo 9 meses intentando recuperar mi dinero y no hay manera de conseguirlo.
Las comunicaciones para modificar un vuelo. Es imposible he intentado más de un mes y lo sido posible un peloteo de responsabilidades..
Gestión lamentable de la situación actual e imposible ponerse en contacto. Tenía mejor impresión de la compañía...
the worst low cost airlines from West Europe based on my experience...over two years, I have never taken off or landed on time as fas as I remember... La peor compañia aerea de Europa basado en mi experiencia... Durante casi dos años creo que nunca he despegado o aterrizado a tiempo...
Deli
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