Pratteln, Switzerland
Hardstrasse 43
N/A
+41 618262626
Toilets
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet
Top Service ! Top Personal !
like
Friendly staff, place to wait with WC
Der freundliche Mitarbeiter des H.P. Gerber Pannendienstes war nach 20 Minuten bei mir vor Ort und fand innert 10 Minuten heraus wo das Problem bei meinem Auto lag. Nach etwa einer Viertelstunde war das Schaltseil wieder so befestigt dass ich mit meinem Auto nach hause fahren konnte um das Schaltseil später in meiner Garage zu ersetzen. Der Angestellte ging sehr gut auf meine Bedürfnisse ein und liess mich auch entscheiden ob ich so weiterfahren will oder mein Auto abgeschleppt werden soll und hat mich diesbezüglich mit Pro und Contra beraten. Sehr zufrieden, empfehle ich so weiter
Einfach nur super :) kam direkt, sehr hilfbereit und auch dass wir kurz vorbei kommen durften war super :)
An sich professioneller Service bezüglich des Fahrzeugs. Alles andere jedoch ist unterste Schublade. Die Mitarbeitenden in der Gerber-Filiale in Pratteln, allen voran Frau Guth***er, haben wohl von Kundenmanagement bzw. der Auslegung guter Kundenbeziehungen noch nie etwas gehört. Sehr freches, motivationsloses, desinteressiertes sowie nicht hilfsbereites Personal, wobei das höhere Kader unbedingt eingreifen und die Mitarbeitenden im Umgang mit Kunden sensibilisieren sollte. Und bei den hohen Einnahmen, welche die Kunden der Filiale einbringen, wird definitiv anständigeres Personal sowie ein anständiger Umgang erwartet!
Hat alles bestens und unkompliziert geklappt .... So macht eine Panne beinahe sogar noch Spass. Zudem grosses Lob an Ihren Mitarbeiter der mein Auto transportiert hat. Man bemerkt sofort das er seinen Job gerne und mit Freude ausführt, dies ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Besten Dank für den Einsatz heute morgen betreffend dem Opel Corsa.
Der Abschleppdienst wurde durch Hyundai aufgeboten. Hat bestens geklappt.
Gestern 05.10.20 hatte ich eine Panne in Weil am Rhein D. Durch VW Mobilitätsgarantie wurde Gerber aufgeboten. 40 Minuten hat es gedauert, war wirklich ok. Am Telefon habe ich 3 Erwachsene Personen angegeben aber Gerber Mitarbeiter wusste von nichts... Ersatzauto wurde ebenfalls erwähnt aber der Mitarbeiter wusste von nichts.. Wollte das Auto zu Hoffmann Garage Aesch liefern lassen, wurde abgelehnt.. Er hat uns einfach in Basel zu dem nächsten VW Garage rausgelassen mit dem Auto und dann cüss... Eine richtige Unverschämtheit ! nie wieder Gerber!
Deli
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