Puch bei Hallein/Salzburg, Austria
Rennbahn Allee 1
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+43662889210
Fantastic
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Meine Tochter hatte zu Weihnachten einen PipiMax bekommen, nach ein paar Mal benutzen, funktioniert das Produkt nicht mehr, wir haben dann bestimmt 3mal beim Spielwaren Händel (wo wir ihn gekauft hatten) ein Austauschprodukt erhalten, diese den selben Fehler aufwiesen! Wir wendeten uns an den Hersteller carrera-toys, der Kundendienst war zu Beginn freundlich und auch wirklich schnell! Das Austauschprodukt kam in wenigen Tagen kostenfrei an, jedoch ebenfalls defekt und mit dem selben Fehler! Ich habe sofort dem Kundendienst erneut geschrieben, jedoch ohne Erfolg. Tag für Tag sende ich die Mail ohne Reaktion. Meine Tochter ist sehr traurig und ich finde für den Preis von ca 50 ist das ein no go. Ich dachte das wäre ein Spielzeughersteller der Kinderaugen leuchten lässt und nicht weinen!
Hervorragender Kundendienst, der weiß was er zu machen hat. Binnen weniger Sekunden wurde mir gezielt geholfen und mein Junior kann wieder mit den Produkten spielen. Die Thematik Nachhaltigkeit wird zudem GROß geschrieben. Danke liebes Stadlbauer-Team. Bleibt wie ihr seid.
Firma bietet Rücksendung \unfrei\ mit DHL an. Das geht schon seit einem Jahr nicht mehr. Ich habe jetzt 7.49 Porto bezahlt und bin gespannt auf die Reaktion. Wenn ich mein Geld in angemessener Zeit zurückbekommen, werde ich meine Bewertung gerne ändern
Schneller und unkomplizierter Tausch eines defekten Teile auf Garantie!
Nur ein Stern. Bestellung wurde erst nach 4 Werktagen versendet und kam insgesamt eine Woche Später an. Sehr enttäuscht, da auf der Website 2-3 Tage Lieferzeit angegeben wurden. Nicht mal eine Benachrichtigung gab es, dass die Ware später ankommt. Es wird keine zweite Bestellung geben.
Ist echt grausam geworden diese \Firma\!! Offene Bestellung wird nicht bearbeitet, telefonisch ist keiner erreichbar usw.. Von einen guten und zufriedenstellenden Kundenservice sind wir da schon lange Zeit weit entfernt!!! Ausserdem werden für nicht erhaltene bzw. bearbeitete Bestellungen offene Forderungen und Mahnungen geschrieben, obwohl man bei der Bestellung \Kauf auf Rechnung\ angekreuzt hat!! Der Unterschied zwischen Kauf auf Rechnung und Vorauskassa sollte eigentlich jeden klar sein....
unfreundlicher Kontakt, Rückrufe werden nicht eingehalten, keine Antwort auf Mails, man hat das Gefühl die Mitarbeiter des Unternehmens sind genervt --\u003e absolut unverständlich bei einem Unternehmen das sich \Marketing\ schimpft
Deli
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