N/A
Not enough workers, very slow processing.
like
Average customer service
Это просто позор. Очень медлительные сотрудники, которых постоянно не хватает. Стою в очереди из 8 человек уже около 40 минут и продвинулся наполовину, работает только одно окно. Во втором окне леди занимается своими делами наплевав на час-пик и огромную очередь. Третье окно тупо заложили картонкой
В очереди стоишь по часу и это в субботу. Работает 1 окно. А клиентов стоит более 30 человек и еще дети. Забрать посылку или оплатить неважно....все стоят. Оборудование старое, все делают медленно. У вас столько клиентов, а вы не можете их обслужить. Я уже не говорю про то, что посылки и письма идут позорно долго и теряются.
Организация работы отделения - ниже плинтуса! Руководство отделения, видимо, не в курсе значения слова \организация\. Очереди к одному работающему окошку (а их вообще 3) из примерно 20 человек - это обычное дело для этого отделения! Скорость обслуживания - нууу, максимум до 10 человек в час. А это значит минимум 6 минут на обслуживание одного клиента. И плюс ещё ожидание в очереди! Та ну нафик! Уж лучше я заплачу больше на НП, но ТОЧНО получу посылку быстрее и даже смогу оплатить её получение заранее - картой! А вот в Укрпочте о таком сервисе, похоже, не слышали ещё :(
Мне отделение нравится! оператор Елена Викторовна всегда очень вежливая, как бы ее не провоцировали раздраженные личности, она никогда грубо не ответила. Татьяна Александровна тоже очень компетентный начальник! на отделении в 20-х числах всегда очень большие очереди, люди оплачивают коммуналку, хотя рядом в банке можно оплатить, и чтобы получить(отправить) посылку приходится из-за них стоять с ребенком очень долго (((
Обычное совковое отделение, но я прихожу туда не что бы любоваться интерьером. Была в пол 10 утра в суботу, в очереди передо мной было 3 человека. Но стояв в очереди открылось второе окно, и я сразу получила свою посылочку. Первое впечатление от отделение вполне хорошее, что будет в дальнейшем - посмотрим.
Отделение кошмарное. Сфера сервиса просто ниже дна. Работает одна касса со скоростью 1человек в 15-20 минут. При чем в этой одной кассе все виды услуг: и оплата коммуналок, и пенсии, и посылки. То есть если тебе надо забрать посылку с али экспресс на пример, то вместо 10 минут ты торчишь в отделении час или полтора в лучшем случае. Перед работой забежать и забрать посылку невозможно. Все помещение забито людьми и на работу не успеваешь при таком раскладе, ибо займёт получение минимум часа 2. После работы не забрать так как это «флагманское отделение» работает до 18. А перерывы на обед с 13 до 14 это вообще какого хрена ( особенно в субботу когда отделение и так до 16 открыто только)? Даже в выходные сложно забрать то за чем ходишь всю неделю поутрам.
Deli
The best companies in the category 'Deli'