Quito, Ecuador
Av. 10 de Agosto E1-24 y
N/A
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La Empresa Eléctrica Ecuatoriana, no chequea las solicitudes de instalación de medidores de luz. La empresa instaló un medidor eléctrico sin la autorización del dueño de la propiedad ahora que se van hacer los reclamos para retirar ese medidor con documentos legales, la empresa dice que ellos tienen documentos que supuestamente son legales pero de quien?? Y ahora no lo quieren quitar. Señores de la Empresa Eléctrica se les pide que chequeen sus trámites y arreglen este problema que nos está causando tantas molestias y pérdida de nuestro tiempo por resolver lo que ustedes han autorizado, sin el consentimiento del dueño de la propiedad, simplemente esto me hace dudar de su transparencia :(
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Fui a la matriz de la 10 de agosto me dijeron que hasta las 2 pm atendían pero que en la matriz de la Mariana de Jesús atendían hasta las 5pm. Voy bien mandada a la agencia de la Mariana y me dicen que atienden solo hasta la 1pm.... No sé cómo manejan la información pero es una VERGUENZA que no tengan ni siquiera información confiable sus propios empleados!! Que lastima da que una empresa nacional no pueda servir a los ciudadanos si se supone que para eso están
Un asco de atención por call center y presencial, exponiendo a la el caso a la srta de atención y ella riéndose con los compañeros y ni toma atención, terrible!
Para que tienen call center si nunca contestan?
Pésima atención. Deben mejorar urgentemente su portal web, es horrible. Usan un sistema del año de la chispa, ni los formularios están validados!! Como van a decir... Nuevo servicio de atención en línea, y descarga la App... Cuando no invierten en al menos tecnologías actuales. La Atención es peor en las agencias.
pesimo servicio. he llamado espero en la operadora y me redirigen a la misma. es un ciclo de operadora-espere-operadora. y eso si de milagro contestan. creen que estan en feriado que no hacen nada o que?
Nunca atienden
No había fila
Deli
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