Reus, Spain
Carrer del Pintor Fuster, 19,
N/A
+34 877990263
They have lost 2 out of 2 packages. And whereas first was from online shop and I "only" had to wait for extra 2 weeks for that delivery, second package was personal and they proposed me ONLY refund of shipping costs "because I did not bought their insurance" !! I will go to Oficinas Municipales de Información al Consumidor and will push it so far as I can. Remember If you was unlucky to use their service: 1. You will never reach them on the phone AND all calls are not free of charge 2. They will most probably will not provide any relevant information via e-mail neither 3. If they loose your package they will try to fake delivery: first time they told me that online pharmacy did not handle them any package, second time the package has status Delivered If you want to file a collective complaint to Oficinas Municipales de Información al Consumidor please wirght me to [email protected]
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Y porque no me deja poner 0 estrellas, pésimo servicio, me tenía que llegar ayer el pedido y estuvimos todo el día en casa y me marcaron como incidencia por estar ausente cuando no aparecieron por casa, y hoy tuve que ir a la oficina a quejarme y la poca organización que no sabían porque la cartera no había dejar el paquete cuando lo tenía desde las 6:30 de la mañana en la furgoneta de reparto, no os recomiendo para nada usar este servicio.
Es un citio comercial muy importante para sus compras y para ir de ocio
Dues vegades que he rebut un paquet amb aquesta empresa i sempre he tingut problemes. A més, mai agafen el teléfon.
Le doy una estrella porque no se puede dar menos, para empezar una atención al cliente nula, los llamas y te dicen todo el rato que están ocupados, segundo la calidad en el reparto, aún sigo esperando mi paquete que me tenia que llegar un viernes, el lunes llamaron a mi casa 2 veces y se fueron corriendo del portal (y me pusieron ausente), luego el martes ni se molestaron a llamar al timbre (y me pusieron ausente), y es que lo de martes ya fue la risa. El conductor se estacionó en la entrada de un garaje de coches, le comenzaron a pitar (porque quería entrar un coche, el conductor cogió la furgoneta, la aparcó en un sitio más adelante y lo vi como entregaba un paquete y al minuto me enviaron un mensaje de que estaba ausente, cuando no me moví de mi casa en todo el día. En fin una vergüenza de empresa!!!!!
Molt mala gestió de paqueteria
Básicamente unos estafadores, he estado todo el día esperando el paquete y no ha llegado, luego cuando te metes en la pagina de seguimiento del paquete, te dice que no había nadie en casa. Ni siquiera han llamado al timbre. I en caso de no encontrar la casa se llama, como han hecho todas las otras compañías de transporte. Como recomendación para la gente que lea esta reseña, si podéis evitad esta compañía, las otras lo hacen mucho mejor.
Atenció al client inexistent.
Deli
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