Rio de Janeiro, Brazil
R. Barão de Petrópolis - Rio Comprido
N/A
+552130839102
Dia 10/02/18 fiz um pedido via ifood e foi decepcionante. Pedido veio bagunçado, com aparência horrível e gosto extremamente forte de vinagre. Comi uma peça e joguei toda comida fora. R77,90 jogados 100% fora. Tentei ligar para o restaurante, e não obtive sucesso. Acabei precisando realizar um outro pedido em um outro restaurante para não ir dormir com fome. Infelizmente esse restaurante atua com total falta de respeito ao consumidor.
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Péssima, 2h pra chegar, nos pratos frios o peixe tinha cheiro de passado, nos quentes, estavam frios. Enfim, tentei devolver e não atenderam. Se for pra trabalhar assim, melhor fechar as portas. Passe longe. O harumaki então, nem se fala.
Fiz um pedido que foi entregue faltando 10 peças de filadelfia no dia 15/06 as 19h pelo iFood. Liguei para o restaurante e a moça me disse que iriam fazer ainda. Perguntei quanto tempo iria demorar só pra sabermos se consumíamos o que chegou ou se esperávamos. Ela disse que iria demorar pra me enviar. Tudo bem, aceitamos e ficamos esperando. Chega 23h e nada! Liguei e já tinham fechado. Já estava chateada com o serviço mas liguei NO DIA SEGUINTE pedindo explicação. Me disseram para esperar a unica pessoa que mexe na internet, q chegaria as 16h. Mandei mensagem pro messenger deles já que estava difícil resolver e eu tinha coisas a fazer. Ficaram de responder em 24h. Passaram 3 dias e eu pedi explicação. Eles me disseram q verificaram e eu q não quis o pedido no mesmo dia e fiquei de ligar depois. Sinceramente, desisti. Comprava lá há quase 1 ano pelo menos 2 vezes no mês, ganharam 10 reais e perderam 6 clientes! Parabéns!
Um absurdo. Péssimo atendimento. Fiz o pedido as 20:50 e o prazo dado foi de 45mi. As 22:30 entrei em contato e o informado foi de que o pedido já havia saido. As 23:36 o pedido ainda não chegou e continua informando que o pedido esta na rua. Total falta de compromisso e respeito com o cliente.
Realmente só tenho a elogiar. Comida altamente saborosa e bem feita, entrega dentro de um tempo razoável ao meu modo de ver e atendimento incomparável. Sempre indico aos amigos e eles viraram fãs tbm. Sinônimo de Japa.. É Takeshi!
Pedi pelo iFood e eles não entregaram, não comprem desse lugar, sou um cara muito justo, fizeram uma vez e não entregaram é simplesmente nem ligam pra falar nada, sempre penso que tem dias difíceis e dei outra chance e pra minha surpresa fizeram novamente e não me entregaram e minha esposa e eu fomos dormir com fome! Liguei pra lá e a atendente falou: ok, obrigado! E a ligação acabou. Não falam nem um: desculpe por vc estar aí com fome e a gente ter enganado vc. DESCASOOOO!!!!! Sem profissionalismo!
Sou cliente há algum tempo do takeshi e a qualidade e a rapidez na entrega eram algo que me surpreendiam. Infelizmente hoje realizei um pedido e além da demora além do previsto (1hora e meia), a qualidade caiu muito! Peças cheias de arroz, faltando crocância e sabor... perderam uma cliente!
Péssimo atendimento! A entrega que diz ser feita em até 60 minutos pode demorar mais de duas horas, e se vc ligar para reclamar eles dizem que a única alternativa é cancelar o pedido. Não se preocupam nem um pouco com o consumidor.
Deli
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