Rishon LeTsiyon, Israel
Moshe Beker St 14
N/A
+972 93721071
נראה כאחד מתנאיי קבלה לשרות לקוחות הוט, זה לא יותר מ-4 שנות לימוד... אין, חבל על הזמן. לדפוק את הראש בקיר, זה הרבה יותר שימושי, מלשוחח עם שרות שם. תזהרו, על תכנסו לביצע הזאת!
like
שרות כל כך גרוע לא נתקלתי מזמן. ניתקו לי טלפון בפרצוף, העבירו אותי מסוכן לסוכן, ואני עדיין עם אותה בעיה. לא ממליצה בכלל!!!
חברים זהירות! קבענו 4 התקנות לטריפל של הוט בראשונה הגיע טכנאי שלא הסכים לעלות לגג הבית(קומה שניה אחרי שעדכנו מראש שיש צורך בכך) כדאי להגיע לתשתית המוכנה של הוט שקיימת אצלנו בפעם השניה הגיע טכנאי מבוגר שאמר שאין סיכוי שהוא עולה לגג בפעם השלישית הגיע הטכנאי הראשון שחזר על התשובה שלו בפעם הרביעית בכלל לא הגיע טכנאי אישרו את ההתקנה 3 פעמים ולקראת הערב הטכנאי התקשר ועדכן שהוא רוצה להעביר תשתית חדשה מבחוץ לכל חדרי הבית יש חדרים שהם במרחק של עשרות מטרים וזה אומר גדיחות וחורים לאורך כל הבית כמובן שלא הסכמנו ורצינו לדעת מה הבעיה עם התשתית הישנה שלכם שעבדה מעולה במשך שנים ארוכות פניתי לשירות לקוחות עשרות פעמים במקרה הטוב לוקח להם יומים שלושה לחזור וגם עד שהם חוזרים אליך הם באים בלי תשובות ושאני לא אתחיל לדבר על כל הזמן שבזבזו לנו עם המתקינים שכל פעם צריך להיות 4 שעות בבית בקיצור תזיהרו! שירות לקוחות וטכנאים ברמה נמוכה ביותר ממש לא מומלץ!!
לאחר שיחה עם נציג מאוד נחמד בשם ג'ובאני קבלתי שירות מעולה ויחס חם עד עכשיו אנחנו בקשר ממליץ בחום
מוקד נהדר עם צוות מקצועי ואדיב. תודה מיוחדת לחן על השירות ובמיוחד על הסבלנות :) המשיכו בעבודה הטובה.
מודה לעדן מצוות אלישבע נהנתי מהשירות שלה אמליץ למשפחתי
שירות מנצח ואינטרנט הכי מהיר מכל החברות שהייתי בהם
כל הכבוד. 2020 והם עדיין מובילים בשירות הכי זוועה בארץ. כולה חשבונית... 20 דקות על הקו, איכשהו ענו בתמיכה. מהתמיכה למכירות. מהמכירות מעבירים לשירות, בשירות ענו, פתאום הנציגה שותקת, שמה על שקט במשך 2 דקות ופתאום השיחה עוברת לה שוב לתמיכה. בתמיכה אמרה שניה אעלה אותם איתי על הקו. המתנה של עוד 4 דקות. ובום, ניתוק. ואתם חושבים שמישהו טרח לחזור? אנחנו אליהם בטוח לא נחזור...
Deli
The best companies in the category 'Deli'