Roeselare, Belgium
Brugsesteenweg 320
N/A
+3251280318
Initieel goede bediening. Goede uitleg omtrent aankoop. Bestelling blijkt uiteindelijk 2 weken vertraging op te lopen, maar ik word hier niet van verwittigd. Ik moet hier zelf achter komen de dag van de levering via de delivery tracking. Verkoper Bart houdt mij vanaf dan wel op de hoogte. Bij levering wel nog goede uitleg, maar 1 van de fietsensleutels past niet en hier wordt niet direct iets aan gedaan. Verder zouden bij de levering alle documenten moeten afgegeven worden, doch dit is niet zo. En wanneer ik terugga naar de winkel om alle papieren te tekenen zodat ik mijn dossier kan opsturen naar DIV wordt niets gezegd over het ontbrekende document. Ik kan niet geloven dat ik de eerste ben die bij fietsenwinkel een speedelec koop en ik zou toch veronderstellen dat zij mij zouden kunnen helpen met de paparassen. Zeer ontgoocheld. Ik heb mijn fiets dus al meer dan 2 maanden geleden gekocht en nog steeds niet kunnen gebruiken.
like
De service van deze winkel is een lachertje, zelfs de verkoper geeft dit grif toe. Ze zijn zelfs te lui om de banden op te pompen. Bij het navragen hoe dit komt, geeft men als uitleg dat ze geen bandenpomp hebben. Dit in een fietswinkel! Ook het mailverkeer, de onlineservice is dramatisch met lange wachttijden. 100 dagen retourrecht is ook een grote klucht met maximum 3 km op de teller. Bedrog dus. Blijf hier van weg van deze fietsen, brol eerste klas! Onze eerste fiets vervangen door een nieuwe, omdat motor heel vaak niet aanslaat, dan mag je zelf duwen zonder elektriciteit, nu bij deze fiets net hetzelfde probleem! Enorm slechte service en niewird fietsen! Razend!
zeer goede en vlotte aankoop , tevens een prachtige winkel met ruim aanbod en mogelijkheden om te testen. verkoper Bart weet perfect wat de klant wil en geeft duidelijk advies over de diverse mogelijkheden. Tevens nog een lekkere kop koffie aangeboden gekregen ook.
zeer goede serviceverkopers die voldoende informatie over de fiets hebben, een leuke winkel met een breed assortiment en testmogelijkheden ... maar de levering is iets anders. de fiets wordt geleverd maar op het moment van montage is het achterlicht defect. de fiets is terug in Nederland, alleen voor een achterlicht dat niet gaat. Ik ben teleurgesteld. daniel
Vijfsterren service.Zeer goede hulp bij de eerste contactname en technische ondersteuning voor de aankoop van twee electrische fietsen.Uiterst vriendelijk onthaald door Bart en Yarni die zich ten volle inzetten voor de totale tevredenheid van de klant...CHAPEAU!
Propere winkel met mooie fietsen , zeer goede service , vriendelijk en aangename verkopers die voldoende info over de fiets kennen en je uitgebreid vertellen over de fietsen en accessoires , ronduit super !
Deli
The best companies in the category 'Deli'