Roma, Italy
Viale Carnaro, 20
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Parking a Smart (a Smart!!) the Climatonline way! If they work the way they park (i.e. showing that much respect for the people around them), then I'd rather call another company!
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Tranne il venditore Bruno tutto il resto è stato un disastro soprattutto gli installatori due persone prive di competenze e garbo addirittura con mascherine spesso abbassate, ma nello specifico prima mi hanno montato la caldaia ma non avevano il termostato montato per errore ad un cliente che non lo aveva acquistato, poi non avevano le valvole termostatiche, ma fosse questo il problema, nell'installazione sono riusciti a rompermi un tubo in prossimità della caldaia probabilmente su una curva allentando il tubo, morale della favola che adesso mi ritrovo la perdita nel muro e pur avendo sollecitato più volte con telefonate e mail si sono dileguati senza notizie, adesso mi ritrovo questa perdita non so quanto mi costerà farla riparare visto che ci sarà bisogno di rompere il muro,. Sconsiglio a tutti di rivolgersi a tale ditta, spero di essere stato utile.
Consegna veloce. Installazione non a norma senza messa a terra. In fase di preventivo avevo proposto di fare la predisposizione dell'impianto ma il venditore mi aveva detto 'facciamo tutto noi'. Ovviamente ho fatto aggiornare la connessione elettrica con una a norma a mie spese dopo l'installazione Climanet.
dopo pochi giorni che la installano manca un pezzo. Mi costringono a pagarlo io fuori 65% ed in più con posa in opera e tecnico in aggiunta. alluncinante
Abbiamo acquistato una caldaia che subito dopo l'installazione si è spenta e non è più ripartita, il tecnico Climanet e venuto 2 giorni dopo e ha confermato che fosse rotta, il tecnico Bosch e tornato 4 giorni dopo e ha riconfermato la rottura di pompa e scheda dopo 5 giorni la Climanet ha risposto che non avrebbero sostituito la caldaia e che ci sarebbero voluti ulteriori giorni per sostituire i pezzi guasti con i ricambi... Intanto ci troviamo senza acqua calda e senza riscaldamento nel mese di gennaio.
Grazie Climanet, professionali, gentili e disponibili. Anche il prezzo super conveniente. Il prezzo più basso che ho trovato ed il lavoro eseguito perfettamente. Bravi.
A parte il Direttore Vendite che è molto bravo, il resto delle persone con cui ho avuto a che fare non è all'altezza, deprimendo il buon lavoro effettuato dal Direttore. Scarse capacità di chi ha effettuato il sopralluogo prima dell'installazione, scarsa capacità degli installatori, scarsa capacità dell'assistenza post vendita, scarsa sensibilità del back office assistenza nei confronti del cliente a cui è stato creato un problema: antepongono le loro esigenze logistiche alla risoluzione del problema che loro hanno creato al cliente.
Pessimi... Ho comprato caldaia e condizionatore in estate, per avere la fattura del condizionatore ho dovuto chiamare 1000 volte e alla fine è arrivata a fine dicembre. A metà dicembre ho poi acquistato altri due condizionatori invogliato dallo sconto in fattura e niente oggi 19 gennaio ho comunicato di non volerli più. Ma si può aspettare oltre un mese per due condizionatori? Li avevo pregati di fare presto perché non ho ancora il gas e sarebbero stati l'unica fonte di calore in casa. Non parliamo poi del numero verde, più di una volta ho desistito a parlare con l'amministraziine dopo oltre mezz'ora di attesa al telefono.
Deli
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