São Paulo, Brazil
R. Antônio de Barros, 338 - Maranhão
N/A
+551122939239
No dia 19/08/2020 minha mãe realizou a compra de uma mesa com prazo de entrega de 35 dias úteis, e recebemos agora com 57 dias úteis. Durante esse período foram duas reclamações direto na loja, de 5 a 6 ligações para o SAC com a mesma resposta que a mercadoria estava em trânsito da loja para centro de distribuição, o que pra mim foi falta de transparência sobre o que realmente estava acontecendo sobre o atraso. Como ponto positivo fica qualidade do produto e educação do pessoal da entrega, porém, considero que pecaram pela falta de comprometimento com o cliente.
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Não cumprem prazo e o pós venda é horrível, simplesmente deixam os clientes na mão. Na hora de vender são uns amores, mas depois desdenham de você..
Já comprei por 2 vezes nessa loja. Na primeira minha experiência foi excelente em tudo, atendimento, prazo de entrega, qualidade do produto. Já na segunda vez houve um problema com a questão das informações sobre montagem e instalação, mas fui surpreendida positivamente com a agilidade e prontidão com que resolveram toda a situação. Me senti respeitada como cliente e certamente voltarei a comprar na loja.
Quero registrar aqui a seriedade no atendimento da Gerente Sonia e do proprietario da loja, que compreensivos com problemas que tive com um sofá, prontamente me atenderam, sempre me prestando as informações, e finalmente conseguimos autorizaçao para a troca do produto. Ja sou cliente desta loja ha uns 15 anos, mobiliei 4 casas com os moveis de qualidade e beleza e nao queria deixar de ser cliente, e fui preservada e continuarei comprando e indicando. Fica a dica e o agradecimento !!!!SONIA IZABEL FORCELLI
A vendedora que nos atendeu deixou a desejar. Todos os produtos o qual olhávamos (mesas), falava que era bonito.
O vendedor Francisco, uma excelente pessoa, educado, isso em seu atendimento, sendo honesto nas informações, e ainda por cima conseguiu um desconto
Atendimento foi muito bom, aguardamos a entrega dos móveis
Compramos uma mesa e seis cadeiras, ambas lindas e o atendimento foi muito bom!
Deli
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