Sabadell, Spain
Carrer de Raimon Casellas, 130,
N/A
+34937208954
Can’t tell much about experience of other VW buyers/service customers. I lost a SIM card under the chair of a rented VW Golf. Happened do drive by Superwagen- dropped in (no queue), service assistant managed to get the lost item out from under the chair and I was in my way in 5 minutes. No hassle.
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He ido a tramitar un certificado de emisiones de euro 3 a Euro 4 y la chica que está en la oficina es muy simpática. Me lo tramitan ellos mismos y luego a esperar lo que tarde la D.G.T. Abierto por la tarde abren a partir de las 16:00h
Vergonzosa atención, mi mujer llevo nuestro Vw a taller y no recibimos información ninguna, un descontrol total en todos los sentidos, la factura no concuerda con el presupuesto,no informan, no saben explicar bien los problemas del vehículo, etc. antes me atendía un chico joven con barba muy atento que se notaba que entendía de mecánica y un chico muy bajito con gafas también, ahora me dicen que estos dos chicos ya no están, no entiendo la política de empresa pequeña que se ha convertido Superwagen, somos clientes de toda la vida y no volveremos más.
Hernando es un excelente profesional y persona. Muy buena atención al cliente, muy amable y atento en todo momento.
Trato poco personal, no parece que nos hemos comprado un Audi. En talleres de marcas mas comunes te atienden mejor. Se te suben al coche sin poner papel alguno al asiento. Cada vez que vas te atiende una persona diferente. Se quedo el coche semanas por una avería y no te dan opción de coche de sustitución, te dicen que no hay. Vas a recoger el coche y tampoco te dan un papel impreso con las reparaciones que le han hecho porque como esta en garantía según ellos no hace falta. En fin, prefiero desplazarme hasta barcelona a Audi Center BCN sud que me dan mejor servicio.
Atención poco correcta y nada profesional. La comercial no conocía el coche, el nuevo Polo, e incluso me preguntó a mi que modelo de llanta era la que llevaba el coche de exposición. No me miraba a los ojos cuando me hablaba ni incluso cuando me dio la mano para despedirse, miraba la pantalla de su ordenador. Y evidentemente no me explicó ninguna de las características del coche del que estoy interesado, y eso que es el día de presentación de ese coche en el concesionario. No me esperé al festejo, salí molesto. Por cierto, precioso el nuevo Polo! Buen trabajo de los diseñadores...
Estoy contenta con el servicio y la atención recibida en el taller. Han solucionado mi problema en muy poco tiempo.
Poco profesionales. Tenía hora concertada pero me hicieron esperar 40 min para ser atendido, atención poco amable. No me llamaron para informarme sobre el estado de la revisión. Después de varias llamas pude averiguar la hora de recogida de mi vehículo. Una experiencia desagradable. Nunca más vuelvo a este taller!
Deli
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