Sagamihara, Japan
Midori Ward, Hashimotodai, 1 Chome−9−5
N/A
+81427709090
12月土曜日のお昼ぐらいにスタッドレスタイヤを購入したいと思い来店しスタッフから価格と取り付けの説明を聞くまでに順番待ちで1時間以上待ちました…待合室的な物はなく椅子が窮屈にいくつも置かれているところで密で待たされました。価格は安いですが未来のない販売オペレーションで安いんだから文句を言わずに待ってろて言うスタイルです！確かにネット並の価格です。購入を決めていて質問や疑問はネットで調べ時間に余裕がある方や何度も通える方はいいでかね。購入後は取り付け日に開店1時間前に到着時し約10名ほどの行列、開店時間には30名ほどになっていました。取り付け日には一日中気長に待つシステムです。目安は1台約30分で作業スペースが2台です。本来ならサービス星0レベルですねスタッフの方々は頑張って個々の作業を効率的にこなしています。会社の販売方針が問題なんだと思います。ちなみに電話で問い合わせしても無駄ですよ！電話に出れない程の順番待ちで出る暇は無いですから！
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安いですね。 ネットで購入しても店舗で購入しても同じ金額です。取り付けは順番制です。予約はできません。 冬場の取り付けは開店前に受付順番待ちが発生して開店一時間ぐらいで本日分の受付は終了します。
ホイール&タイヤセットで交換してもらいました。 価格は安いです。スタッフさんも相談にのってくれての見積でしたのでとても助かりました。タイヤ専門店だけあって豊富な知識で色々と提案してくれてたので頼もしい限りでした。 取り付けの際は予約なしの先着順です。 12月中旬の土日はお昼前くらいに行っても作業受け付け終了してますので注意が必要です。 平日でも開店前に並んでました…。開店時には10人くらいになっていたかと思います。 作業ピットは2台分のようです。1台の作業時間は1〜2時間を目安にした方が良いです。作業が終わるまでは店舗で待ってるか、何処かで時間潰すようです。離れても連絡入る訳ではないので自分で時間みて戻ってくる必要があります。スタッフ少人数なので致し方ない部分だと思います。 ピット作業スタッフさん当たり前かもしれませんが、丁寧な作業でした。雑に扱われてないと分かり安心できました。次回の交換もお願いしようと思います。 もし時間があれば一度お店に行くことを強くおすすめします。少人数スタッフなので致し方無い部分が多々見られます。低評価の原因のほとんどが人手が少なくて手が回らない感じです。
最悪なお店です。薄パーマに担当してもらいましたが、こちらからあれこれ聞かないと何も言わないし、提案もしてこない。サイズについても調べもせずあやふやに答えて誤魔化す。見積もり金額も内訳の説明なしで合計10万円ですと電卓を見せて終わり。完全に舐めてるとしか言わざるを得ない。社会の害悪そのもの。どうしてもフジでしか手に入らない商品がある場合は利用せざるを得ませんが、サービスが最悪だということを肝に銘じて事前に商品をきっちり調べてこっちから店員に注文指図するだけの感じがいいと思います。店員にアドバイスを求めても何もアドバイスしてくれませんので。こっちから使い捨ててやる感じの心持ちを持った方がいいです。
タイヤとホイールのセットを探しに行きました。順番ではありますが時間を割いて適切な商品探しをしていただきました。面倒な質問を色々しましたが丁寧にご対応いただき無事に購入に至りました。素人にも優しいお店ですね。
店員の対応は最悪見積もりは内訳なしの合計金額(笑)事前に調べた金額より1万近く高い？理由を聞くと頼んでもいない保証を勝手に付けられていた(笑) 説明もなく…完全に詐欺ですね‼️ 保証の内容は1本でもパンクしたら4本とも新品だそうですが… このお店に持ち込んで交換するまでどれだけ時間掛かりますか？ 皆さんが書いているように作業受付終了ですか？ そういう説明もしてから、客の納得とった上で保証は着けましょう‼️タダじゃありませんから 作業してくれた人は良い人だったね️ ありがとうございます オーナーさんへ 他の方の書き込みに在り来たりな返信してるけど、教育やら何やら、そのつもりがないなら返信しない方が良いですよ(笑) 逆に怒りを買うだけです_(._.)_(**) 本気で言ってるなら一日も早く改善してください(**) あくまで個人の感想ですが、いまの所は安かろう悪かろうの典型にしか感じません。 と言うわけで星ひとつ、本当は、ひとつ以下と思っております_(._.)_ これから行かれる方も、ある程度の覚悟を持って挑んで下さい
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