Salamanca, Spain
Calle Arco, 7,
N/A
+34923280934
Llevo más de un mes intentando contactar con ellos y es imposible y eso que es para incluir un nuevo beneficiario. Lo he intentado todo; en el número de atención al cliente te tiras 10 minutos escuchando una locución que al final se corta día tras día, en la oficina comercial de Salamanca nunca lo cogen y en el formulario de contacto dejas los datos y jamás contactan contigo. Está claro que no les interesamos los clientes.
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Acudí a preguntar sobre la no autorización de un PCR, y la Sra. Delfina tuvo un trato horrible. Me respondió que no me cubrían el PCR que lo pagará y que me garantizaba que me lo reembolsaban después, le respondí que me lo diera por escrito, y me dijo que no que si no confiaba en su palabra que no volviera por ahí. Acabe hablando con su superior diciéndome que no me podían garantizar el reembolso. La verdad que el trato estando de cara al público fue super desagradable.
Una vergüenza de compañía, llevo una semana esperando para que me hagan una prueba PCR por haber tenido síntomas y ser contacto estrecho con alguien que ha dado positivo. Pues a día de hoy sigo esperando por lo que me haré una por mi cuenta pagándola , evidentemente la reclamaré aunque viendo el pésimo servicio que ofrece creo que me darán largas y probablemente se salgan con la suya pero lo que también está claro que en cuanto pueda me cambiaré. VERGONZOSO.
Te marean pidiendo datos desde una grabación y al final te aburres esperando que te atienda una persona. Al final terminas por colgar. Tengo un seguro de hogar y en cuanto se cumpla me doy de baja.
La atencion al cliente muy bien. Pero queria poner una queja con el servicio de Neumologia q.llevo 3 meses espeeando para q.me vean unas pruebas y no encuentro un Neumologo q.me atienda. Me gustaria una contestacion .
Muy buena atención. Lo intentan solucionar todo a la primera.
Muy amables
Personal bien, soluciones pésimo, solución al problema discriminatorio de unos asegurados a otros
Deli
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