San Cristóbal de La Laguna, Spain
Calle Autopista Pal Una, 14,
N/A
+34922472000
Hard to get attention.
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El peor servicio que he recibido nunca. Ya me habían hablado mal de este sitio pero aún así lleve mi coche. Llevo 2 meses esperando que me quiten un ruido que se oye en el sillón de un coche nuevo de 30000 euros. Así premian el gastarse tanto dinero en un coche, con. Un servicio pésimo. Mala atención, ninguna solucion adecuada, ningún responsable da la cara...
La última vez que fuí, no me quedé nada contenta con la atención. Cuando recogí el coche de una revisión, me dijeron que faltaba una pequeña pieza, que me avisarían cuando llegara y que fuera sin hora xq no se tardaba ni 5 minutos en colocarla. Cuando fuí, me trataron de loca, que eso era imposible, que tenía que pedir hora ya que era un taller serio y que no iban a dejar de atender a un cliente por atenderme a mi.
Muy mala experiencia,profesionalidad 0, hacen perder el tiempo al cliente por no saber hacer bien su trabajo(una simple reparación de chapa)y su frase es" pero si le entiendo" y no solucionan el problema que ellos mismos han generado,en resumen; si supieran hacer su trabajo les iría mejor
precios desorbitados intervenciones de taller y en venta la atención prodría ser bastante mejorable en tiempos de espera etc. Parece que tienes que ir con la pistola cargada y al final pues ya no vuelves. No veo premiun de la marca por ningún lado, al contrario p ej con mercedes u otras marcas
Siempre fue muy buena aunque un poco cara pero la calidad y el buen trato hay que pagarlo.
Siguen igual año tras año. Esa mala reputación no parece importarles. El servicio postventa es desastroso. Ahora las recepcionistas actúan como asesoras de mecánica sin tener ni pajorera. Te invitan a esperar en torno a 15 días para poder dejar el coche. En mi caso solucione mi avería consultando en google y la resolví en cuestión de 3 minutos. Tan difícil es tener a alguien con conocimientos al servicio del cliente para averías o incidencias básicas???? Y para que contar del teléfono. No lo cogen nunca
Deli
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